Olá! Bem-vindo à Política de Privacidade da MateMe.
Entendemos que ler uma política de privacidade pode não ser a melhor escolha de todos para uma atividade agradável, mas acreditamos que é importante! Trabalhamos duro para tornar esta política o mais direta e envolvente possível porque realmente queremos que você a leia! Considere-nos seu companheiro digital, aqui para orientá-lo sobre os detalhes de quais dados coletamos, bem como por que e como os usamos. Então, fique confortável, pegue sua bebida favorita e junte-se a nós enquanto exploramos o cenário de dados pessoais juntos.
Esta Política de Privacidade entra em vigor em 28 de dezembro de 2024. A versão anterior, disponível aqui, permanece em vigor até essa data.
Esta Política de Privacidade rege os sites, aplicativos, eventos e outros serviços que operamos sob a marca MateMe. Esteja você procurando seu par perfeito, participando de um de nossos eventos ou usando qualquer um de nossos outros serviços fantásticos, esta Política cobre você. Para simplificar, nos referimos a todos eles como nosso "serviço" nesta Política de Privacidade.
Se algum dos nossos serviços exigir uma política de privacidade separada, essa política estará disponível para você e será aplicada em vez desta Política de Privacidade.
Para ajudar você a criar conexões significativas, você precisa nos fornecer algumas informações pessoais, como detalhes básicos do perfil e os tipos de indivíduos com os quais deseja se conectar. O envolvimento com nosso serviço também gerará certos dados, como seus horários de login e seus padrões de uso. Podemos coletar informações de terceiros quando você acessa nosso serviço por meio de contas em outras plataformas (por exemplo, Facebook, Google ou Apple) ou carregar dados dessas contas para aprimorar seu perfil. Para uma visão detalhada, consulte as categorias descritas abaixo.
- Dados da conta
Ao criar sua conta, você fornecerá informações básicas como seu número de telefone, endereço de e-mail e data de nascimento.
- Dados do perfil
Completar seu perfil envolve o compartilhamento de informações adicionais, como gênero, interesses, preferências e localização aproximada. Alguns desses dados podem ser confidenciais em certas regiões, incluindo detalhes sobre orientação sexual, saúde ou crenças políticas. Ao fornecer essas informações, você consente com seu uso conforme descrito nesta Política de Privacidade.
- Conteúdo
Ao usar nosso serviço, você pode enviar fotos, vídeos, áudio, texto e outros conteúdos, incluindo bate-papos com outros usuários.
- Dados de compra
Quando você faz uma compra, armazenamos detalhes sobre a transação (por exemplo, itens comprados, data da transação e preço). As informações específicas coletadas podem variar dependendo do seu método de pagamento. Para pagamentos diretos, você fornecerá suas informações de cartão de crédito ou débito.
- Dados de marketing, pesquisa e pesquisa
Podemos conduzir pesquisas, grupos de foco ou pesquisa de mercado e executar promoções, eventos ou concursos para fins de marketing. Ao escolher participar, você nos fornece as informações necessárias para processar sua inscrição, responder a perguntas e dar feedback.
- Dados de terceiros
Se você compartilhar informações sobre outras pessoas (por exemplo, usar os detalhes de contato de alguém para um recurso específico), processaremos esses dados conforme sua solicitação. Para obter detalhes adicionais sobre o recurso Amigos de Amigos, consulte aqui.
- Dados de Suporte ao Cliente
Quando você entra em contato conosco com perguntas, você fornece informações essenciais para que possamos ajudá-lo. Outros também podem enviar relatórios envolvendo você, e nossas ferramentas de moderação podem coletar dados relacionados. Além disso, como parte da família Match Group, podemos compartilhar dados sobre quaisquer proibições de outros serviços do Match Group para garantir a segurança de nossos membros.
Quando legalmente permitido, também podemos coletar informações sobre suspeitos ou confirmados maus atores de terceiros, aprimorando nossos esforços para proteger nossos membros.
- Dados de Mídia Social
Você tem a opção de compartilhar dados por meio de suas contas em outras plataformas (por exemplo, Facebook, Instagram, Spotify, Apple), principalmente se você criar e efetuar login em sua conta por meio dessas plataformas, ou optar por enviar dados como fotos ou listas de reprodução dessas plataformas para o nosso serviço.
Dados Gerados ou Coletados Automaticamente
- Dados de Uso
O envolvimento com o serviço gera dados sobre sua atividade, incluindo horários de login, recursos utilizados, ações realizadas, informações exibidas, páginas da web de referência e anúncios interagidos. Também podemos coletar dados sobre interações com anúncios em plataformas de terceiros.
- Dados Técnicos
O acesso ao serviço envolve a coleta de dados do(s) seu(s) dispositivo(s), incluindo detalhes de hardware e software, como endereço IP, ID e tipo do dispositivo, configurações do aplicativo, travamentos, IDs de publicidade e identificadores vinculados a cookies ou outras tecnologias que identificam exclusivamente um dispositivo ou navegador. Para mais informações sobre cookies, consulte nossa Política de Cookies.
Outros dados que coletamos com sua permissão/consentimento
- Dados de geolocalização
Com seu consentimento, podemos coletar sua geolocalização (latitude e longitude) do seu dispositivo. Se recusado, certos recursos que exigem geolocalização precisa podem não estar disponíveis.
- Dados de geometria facial
Ao participar de recursos como Verificação de foto ou Verificação de foto e identidade, você pode fornecer dados de geometria facial, que podem ser categorizados como dados biométricos em algumas jurisdições. Saiba mais sobre nossos procedimentos de verificação e como usamos seus dados de geometria facial.
- Dados de identidade
Você pode enviar uma cópia do seu documento de identidade emitido pelo governo para ajudar a verificar sua identidade.
Queremos que as conexões que você forma por meio do MateMe sejam significativas e duradouras, mas retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para fins comerciais legítimos (conforme detalhado na Seção 4) e em conformidade com as leis aplicáveis.
Se você optar por parar de usar nosso serviço, poderá fechar sua conta, e seu perfil não ficará mais visível para outros membros. Observe que fecharemos sua conta automaticamente se você permanecer inativo por dois anos.
Após o encerramento de sua conta, excluiremos seus dados da seguinte forma:
Para garantir a segurança de nossos membros, implementamos um período de retenção de segurança de três meses após o encerramento da conta ou um ano após o banimento da conta. Durante esse período, retemos seus dados para investigar quaisquer atividades ilegais ou prejudiciais. Esse período de retenção é baseado em nosso interesse legítimo, bem como nos interesses de potenciais vítimas terceirizadas.
Também mantemos dados limitados para atender às obrigações legais de retenção de dados: mantemos dados de transações por dez anos para aderir a regulamentações fiscais e contábeis, informações de cartão de crédito pela duração necessária para resolver quaisquer disputas de transações e "dados de tráfego"/registros por um ano para conformidade com os requisitos legais de retenção de dados. Além disso, mantemos registros de consentimentos dados por membros por cinco anos para demonstrar nossa conformidade com as leis aplicáveis.
Mantemos outros dados limitados com base em nossos interesses legítimos:
- As trocas de atendimento ao cliente serão mantidas por seis anos a partir da data da comunicação.
- Os registros de atendimento ao cliente, dados de suporte e informações de localização aproximada (relacionadas a downloads ou compras) serão mantidos por cinco anos para dar suporte às nossas iniciativas de segurança, informar decisões de atendimento ao cliente, fazer valer nossos direitos e nos defender contra possíveis reivindicações.
- As informações sobre contas e assinaturas anteriores serão excluídas três anos após o encerramento da sua última conta para auxiliar na previsão e relatórios financeiros precisos.
- Os dados do perfil serão retidos por um ano em antecipação a possíveis litígios, para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais.
- Os dados necessários para impedir que membros banidos criem novas contas serão mantidos pelo tempo necessário para garantir a segurança e os interesses vitais de nossos usuários.
Por fim, podemos reter dados com base em nosso interesse legítimo sempre que houver um problema, reivindicação ou disputa pendente ou potencial, principalmente se recebermos intimações ou solicitações legais válidas que exijam que preservemos dados ou se esses dados forem cruciais para procedimentos legais.
Onde legalmente permitido, podemos manter e usar dados que não podem identificá-lo pessoalmente para os fins descritos nesta Política de Privacidade, incluindo a melhoria de nossos serviços e o desenvolvimento de novos recursos, tecnologias e serviços para aumentar a segurança dos serviços do Match Group.
Nosso serviço é estritamente para indivíduos com 18 anos ou mais. Não permitimos que menores de 18 anos usem nossa plataforma. Se você suspeitar que um membro é menor de idade, utilize o mecanismo de denúncia disponível no serviço. Você pode encontrar mais informações sobre as práticas de verificação de idade do MateMe aqui.