مرحبًا بك! مرحبًا بك في سياسة الخصوصية الخاصة بـ MateMe.
نحن نتفهم أن قراءة سياسة الخصوصية قد لا تكون الخيار الأول للجميع لممارسة نشاط ممتع، لكننا نعتقد أنها مهمة! لقد عملنا بجد لجعل هذه السياسة واضحة وجذابة قدر الإمكان لأننا نريدك حقًا أن تقرأها! اعتبرنا رفيقك الرقمي، هنا لإرشادك خلال تفاصيل البيانات التي نجمعها، بالإضافة إلى سبب وكيفية استخدامنا لها. لذا، استرخِ، وتناول مشروبك المفضل، وانضم إلينا بينما نستكشف معًا مشهد البيانات الشخصية.
تدخل سياسة الخصوصية هذه حيز التنفيذ في 28 ديسمبر 2024. الإصدار السابق، المتاح هنا، يظل ساري المفعول حتى ذلك التاريخ.
تحكم سياسة الخصوصية هذه مواقع الويب والتطبيقات والأحداث والخدمات الأخرى التي نديرها تحت العلامة التجارية MateMe. سواء كنت تبحث عن شريكك المثالي، أو تحضر أحد أحداثنا، أو تستخدم أيًا من خدماتنا الرائعة الأخرى، فإن هذه السياسة تغطيك. من أجل التبسيط، نشير إلى كل هذه باسم "خدماتنا" في سياسة الخصوصية هذه.
إذا كانت أي من خدماتنا تتطلب سياسة خصوصية منفصلة، فستكون هذه السياسة متاحة لك، وستُطبق بدلاً من سياسة الخصوصية هذه.
لمساعدتك في تكوين علاقات مفيدة، تحتاج إلى تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية، مثل تفاصيل الملف الشخصي الأساسية وأنواع الأفراد الذين ترغب في التواصل معهم. سيؤدي التفاعل مع خدمتنا أيضًا إلى توليد بيانات معينة، مثل أوقات تسجيل الدخول وأنماط الاستخدام الخاصة بك. قد نجمع معلومات من جهات خارجية عندما تدخل إلى خدمتنا عبر حسابات على منصات أخرى (مثل Facebook أو Google أو Apple) أو نحمل بيانات من هذه الحسابات لتحسين ملفك الشخصي. للحصول على عرض تفصيلي، راجع الفئات الموضحة أدناه.
- بيانات الحساب
عند إنشاء حسابك، ستقدم معلومات أساسية مثل رقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني وتاريخ ميلادك.
- بيانات الملف الشخصي
يتضمن استكمال ملفك الشخصي مشاركة معلومات إضافية، مثل الجنس والاهتمامات والتفضيلات والموقع التقريبي. قد تكون بعض هذه البيانات حساسة في مناطق معينة، بما في ذلك التفاصيل المتعلقة بالتوجه الجنسي أو الصحة أو المعتقدات السياسية. من خلال تقديم هذه المعلومات، فإنك توافق على استخدامها على النحو المبين في سياسة الخصوصية هذه.
- المحتوى
عند استخدام خدمتنا، يجوز لك تحميل الصور ومقاطع الفيديو والصوت والنص ومحتوى آخر، بما في ذلك المحادثات مع مستخدمين آخرين.
- بيانات الشراء
عند إجراء عملية شراء، نقوم بتخزين تفاصيل حول المعاملة (على سبيل المثال، العناصر المشتراة وتاريخ المعاملة والسعر). قد تختلف المعلومات المحددة التي تم جمعها وفقًا لطريقة الدفع الخاصة بك. بالنسبة للمدفوعات المباشرة، ستقدم معلومات بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك.
- بيانات التسويق والاستطلاع والبحث
قد نجري استطلاعات أو مجموعات تركيز أو أبحاث سوقية وندير عروض ترويجية أو أحداثًا أو مسابقات لأغراض التسويق. باختيار المشاركة، فإنك تزودنا بالمعلومات اللازمة لمعالجة مشاركتك والرد على الأسئلة وإبداء الملاحظات.
- بيانات الطرف الثالث
إذا قمت بمشاركة معلومات حول أفراد آخرين (على سبيل المثال، استخدام تفاصيل اتصال شخص ما لميزة معينة)، فسنقوم بمعالجة هذه البيانات بناءً على طلبك. لمزيد من التفاصيل حول ميزة Friends of Friends، راجع هنا.
- بيانات دعم العملاء
عندما تتواصل معنا للاستفسار، فإنك تقدم معلومات أساسية لنا لمساعدتك. قد يقدم آخرون أيضًا تقارير تتعلق بك، وقد تجمع أدوات التعديل الخاصة بنا بيانات ذات صلة. علاوة على ذلك، كجزء من عائلة Match Group، يجوز لنا مشاركة البيانات المتعلقة بأي حظر من خدمات Match Group الأخرى لضمان سلامة وأمان أعضائنا.
حيثما يسمح القانون بذلك، يجوز لنا أيضًا جمع معلومات حول الجهات الفاعلة السيئة المشتبه بها أو المؤكدة من جهات خارجية، مما يعزز جهودنا لحماية أعضائنا.
- بيانات وسائل التواصل الاجتماعي
لديك خيار مشاركة البيانات من خلال حساباتك على منصات أخرى (على سبيل المثال، Facebook وInstagram وSpotify وApple)، وخاصة إذا قمت بإنشاء حسابك وتسجيل الدخول إليه عبر هذه المنصات، أو اخترت تحميل بيانات مثل الصور أو قوائم التشغيل من هذه المنصات إلى خدمتنا.
البيانات المولدة أو المجمعة تلقائيًا
- بيانات الاستخدام
يولد التفاعل مع الخدمة بيانات تتعلق بنشاطك، بما في ذلك أوقات تسجيل الدخول والميزات المستخدمة والإجراءات التي تم إجراؤها والمعلومات المعروضة وصفحات الويب المرجعية والإعلانات التي تم التفاعل معها. يجوز لنا أيضًا جمع البيانات المحيطة بالتفاعلات مع الإعلانات على منصات الطرف الثالث.
- البيانات الفنية
يتضمن الوصول إلى الخدمة جمع البيانات من جهازك (أجهزتك)، بما في ذلك تفاصيل الأجهزة والبرامج مثل عنوان IP ومعرف الجهاز ونوعه وإعدادات التطبيق والأعطال ومعرفات الإعلانات والمعرفات المرتبطة بملفات تعريف الارتباط أو التقنيات الأخرى التي تحدد جهازًا أو متصفحًا بشكل فريد. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
بيانات أخرى نجمعها بإذنك/موافقتك
- بيانات تحديد الموقع الجغرافي
بموافقتك، يمكننا جمع موقعك الجغرافي (خط العرض وخط الطول) من جهازك. في حالة الرفض، قد لا تتوفر بعض الميزات التي تتطلب تحديد الموقع الجغرافي الدقيق.
- بيانات هندسة الوجه
من خلال المشاركة في ميزات مثل التحقق من الصور أو التحقق من الصور والهوية، قد تقدم بيانات هندسة الوجه، والتي قد يتم تصنيفها كبيانات بيومترية في بعض الولايات القضائية. تعرف على المزيد حول إجراءات التحقق الخاصة بنا وكيف نستخدم بيانات هندسة الوجه الخاصة بك.
- بيانات الهوية
يمكنك إرسال نسخة من بطاقة الهوية الصادرة عن الحكومة للمساعدة في التحقق من هويتك.
نريد أن تكون الاتصالات التي تكوّنها من خلال MateMe ذات معنى ودائمة، ولكننا نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لأغراض تجارية مشروعة (كما هو مفصل في القسم 4) وبما يتوافق مع القوانين المعمول بها.
إذا اخترت التوقف عن استخدام خدمتنا، يمكنك إغلاق حسابك، ولن يكون ملفك الشخصي مرئيًا للأعضاء الآخرين. يرجى ملاحظة أننا سنغلق حسابك تلقائيًا إذا بقيت غير نشط لمدة عامين.
بعد إغلاق حسابك، سنحذف بياناتك على النحو التالي:
لضمان سلامة وأمان أعضائنا، ننفذ فترة احتفاظ أمان لمدة ثلاثة أشهر بعد إغلاق الحساب أو سنة واحدة بعد حظر الحساب. خلال هذا الوقت، نحتفظ ببياناتك للتحقيق في أي أنشطة غير قانونية أو ضارة. تستند فترة الاحتفاظ هذه إلى مصلحتنا المشروعة، فضلاً عن مصالح الضحايا المحتملين من الأطراف الثالثة.
نحتفظ أيضًا ببيانات محدودة لتلبية التزامات الاحتفاظ بالبيانات القانونية: نحتفظ ببيانات المعاملات لمدة عشر سنوات للالتزام باللوائح الضريبية والمحاسبية، ومعلومات بطاقات الائتمان للمدة اللازمة لحل أي نزاعات تتعلق بالمعاملات، و"بيانات المرور"/السجلات لمدة عام واحد للامتثال لمتطلبات الاحتفاظ بالبيانات القانونية. بالإضافة إلى ذلك، نحتفظ بسجلات الموافقات التي قدمها الأعضاء لمدة خمس سنوات لإثبات امتثالنا للقوانين المعمول بها.
نحتفظ ببيانات محدودة أخرى بناءً على مصالحنا المشروعة:
- سيتم الاحتفاظ بتبادلات خدمة العملاء لمدة ست سنوات من تاريخ الاتصال.
- سيتم الاحتفاظ بسجلات خدمة العملاء والبيانات الداعمة ومعلومات الموقع التقريبية (المتعلقة بالتنزيلات أو المشتريات) لمدة خمس سنوات لدعم مبادرات السلامة لدينا، وإبلاغ قرارات خدمة العملاء، وإنفاذ حقوقنا، والدفاع عن أنفسنا ضد المطالبات المحتملة.
- سيتم حذف المعلومات المتعلقة بالحسابات والاشتراكات السابقة بعد ثلاث سنوات من إغلاق حسابك الأخير للمساعدة في التنبؤ المالي الدقيق والتقارير.
- سيتم الاحتفاظ ببيانات الملف الشخصي لمدة عام واحد تحسبًا للدعاوى القضائية المحتملة، لإثبات المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
- سيتم الاحتفاظ بالبيانات اللازمة لمنع الأعضاء المحظورين من إنشاء حسابات جديدة طالما كان ذلك ضروريًا لضمان سلامة ومصالح مستخدمينا الحيوية.
أخيرًا، يجوز لنا الاحتفاظ بالبيانات بناءً على مصلحتنا المشروعة كلما كانت هناك مشكلة أو مطالبة أو نزاع معلق أو محتمل، خاصة إذا تلقينا استدعاءات قانونية صالحة أو طلبات تتطلب منا الاحتفاظ بالبيانات أو إذا كانت هذه البيانات ضرورية للإجراءات القانونية.
حيثما يسمح القانون بذلك، يجوز لنا الاحتفاظ بالبيانات التي لا يمكنها تحديد هويتك واستخدامها للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك تحسين خدماتنا وتطوير ميزات وتقنيات وخدمات جديدة لتعزيز سلامة خدمات Match Group.
خدمتنا مخصصة فقط للأفراد الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر. لا نسمح لأي شخص يقل عمره عن 18 عامًا باستخدام منصتنا. إذا كنت تشك في أن أحد الأعضاء قاصر، فيرجى استخدام آلية الإبلاغ المتاحة داخل الخدمة. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول ممارسات التحقق من العمر في MateMe هنا.