Bonjour ! Bienvenue dans la politique de confidentialité de MateMe.
Nous comprenons que la lecture d'une politique de confidentialité n'est peut-être pas le premier choix de tout le monde pour une activité agréable, mais nous pensons que c'est important ! Nous avons travaillé dur pour rendre cette politique aussi simple et engageante que possible, car nous voulons vraiment que vous la lisiez ! Considérez-nous comme votre compagnon numérique, ici pour vous guider à travers les détails des données que nous collectons, ainsi que pourquoi et comment nous les utilisons. Alors, installez-vous confortablement, prenez votre boisson préférée et rejoignez-nous pour explorer ensemble le paysage des données personnelles.
Cette politique de confidentialité entre en vigueur le 28 décembre 2024. La version précédente, disponible ici, reste en vigueur jusqu'à cette date.
Cette politique de confidentialité régit les sites Web, applications, événements et autres services que nous exploitons sous la marque MateMe. Que vous recherchiez votre partenaire idéal, que vous participiez à l'un de nos événements ou que vous utilisiez l'un de nos autres services fantastiques, cette politique vous couvre. Pour plus de simplicité, nous désignons tous ces éléments par notre « service » dans la présente politique de confidentialité.
Si l'un de nos services nécessite une politique de confidentialité distincte, cette politique sera mise à votre disposition et s'appliquera à la place de la présente politique de confidentialité.
Pour vous aider à établir des liens significatifs, vous devez nous fournir certaines informations personnelles, telles que les détails de base de votre profil et les types de personnes avec lesquelles vous souhaitez vous connecter. L'utilisation de notre service générera également certaines données, telles que vos heures de connexion et vos habitudes d'utilisation. Nous pouvons collecter des informations auprès de tiers lorsque vous accédez à notre service via des comptes sur d'autres plateformes (par exemple, Facebook, Google ou Apple) ou télécharger des données à partir de ces comptes pour améliorer votre profil. Pour une vue détaillée, reportez-vous aux catégories décrites ci-dessous.
- Données du compte
Lors de la création de votre compte, vous fournirez des informations de base telles que votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et votre date de naissance.
- Données du profil
La création de votre profil implique le partage d'informations supplémentaires, telles que le sexe, les intérêts, les préférences et la localisation approximative. Certaines de ces données peuvent être sensibles dans certaines régions, notamment des détails sur l'orientation sexuelle, la santé ou les convictions politiques. En fournissant ces informations, vous consentez à leur utilisation comme indiqué dans la présente politique de confidentialité.
- Contenu
Lorsque vous utilisez notre service, vous pouvez télécharger des photos, des vidéos, de l'audio, du texte et d'autres contenus, y compris des conversations avec d'autres utilisateurs.
- Données d'achat
Lorsque vous effectuez un achat, nous stockons les détails de la transaction (par exemple, les articles achetés, la date de la transaction et le prix). Les informations spécifiques collectées peuvent varier en fonction de votre mode de paiement. Pour les paiements directs, vous fournirez les informations de votre carte de crédit ou de débit.
- Données de marketing, d'enquête et de recherche
Nous pouvons mener des enquêtes, des groupes de discussion ou des études de marché et organiser des promotions, des événements ou des concours à des fins de marketing. En choisissant de participer, vous nous fournissez les informations nécessaires pour traiter votre inscription, répondre aux questions et donner votre avis.
- Données de tiers
Si vous partagez des informations sur d'autres personnes (par exemple, en utilisant les coordonnées de quelqu'un pour une fonctionnalité particulière), nous traiterons ces données conformément à votre demande. Pour plus de détails sur la fonctionnalité Amis d'amis, voir ici.
- Données de support client
Lorsque vous nous contactez pour des demandes de renseignements, vous nous fournissez des informations essentielles pour vous aider. D'autres peuvent également soumettre des rapports vous concernant, et nos outils de modération peuvent collecter des données connexes. De plus, en tant que membre de la famille Match Group, nous pouvons partager des données concernant toute interdiction d'autres services Match Group afin de garantir la sécurité de nos membres.
Lorsque la loi le permet, nous pouvons également recueillir des informations sur les acteurs malveillants suspectés ou confirmés auprès de tiers, renforçant ainsi nos efforts pour protéger nos membres.
- Données des réseaux sociaux
Vous avez la possibilité de partager des données via vos comptes sur d'autres plateformes (par exemple, Facebook, Instagram, Spotify, Apple), en particulier si vous créez et vous connectez à votre compte via ces plateformes, ou si vous choisissez de télécharger des données telles que des photos ou des listes de lecture de ces plateformes sur notre service.
Données générées ou collectées automatiquement
- Données d'utilisation
L'utilisation du service génère des données concernant votre activité, notamment les heures de connexion, les fonctionnalités utilisées, les actions effectuées, les informations affichées, les pages Web de référence et les publicités avec lesquelles vous interagissez. Nous pouvons également collecter des données concernant les interactions avec les publicités sur des plateformes tierces.
- Données techniques
L'accès au service implique la collecte de données à partir de votre ou vos appareils, notamment des informations sur le matériel et les logiciels, telles que l'adresse IP, l'identifiant et le type d'appareil, les paramètres de l'application, les pannes, les identifiants publicitaires et les identifiants liés aux cookies ou à d'autres technologies qui identifient de manière unique un appareil ou un navigateur. Pour en savoir plus sur les cookies, consultez notre politique relative aux cookies.
Autres données que nous collectons avec votre permission/consentement
- Données de géolocalisation
Avec votre consentement, nous pouvons collecter votre géolocalisation (latitude et longitude) à partir de votre appareil. Si vous refusez, certaines fonctionnalités nécessitant une géolocalisation précise peuvent ne pas être disponibles.
- Données de géométrie du visage
En participant à des fonctionnalités telles que la vérification de photo ou la vérification de photo et d'identité, vous pouvez fournir des données de géométrie du visage, qui peuvent être classées comme des données biométriques dans certaines juridictions. Apprenez-en plus sur nos procédures de vérification et sur la façon dont nous utilisons vos données de géométrie du visage.
- Données d'identité
Vous pouvez soumettre une copie de votre pièce d'identité émise par le gouvernement pour nous aider à vérifier votre identité.
Nous souhaitons que les liens que vous établissez via MateMe soient significatifs et durables, mais nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire à des fins commerciales légitimes (comme indiqué dans la section 4) et dans le respect des lois applicables.
Si vous choisissez de ne plus utiliser notre service, vous pouvez fermer votre compte et votre profil ne sera plus visible pour les autres membres. Veuillez noter que nous fermerons automatiquement votre compte si vous restez inactif pendant deux ans.
Une fois votre compte fermé, nous supprimerons vos données comme suit :
Pour assurer la sécurité de nos membres, nous mettons en œuvre une période de conservation de sécurité de trois mois après la fermeture du compte ou d'un an après une interdiction de compte. Pendant cette période, nous conservons vos données pour enquêter sur toute activité illégale ou nuisible. Cette période de conservation est basée sur notre intérêt légitime, ainsi que sur les intérêts des victimes potentielles de tiers.
Nous conservons également des données limitées pour répondre aux obligations légales de conservation des données : nous conservons les données de transaction pendant dix ans pour respecter les réglementations fiscales et comptables, les informations de carte de crédit pendant la durée nécessaire pour résoudre les litiges relatifs aux transactions et les « données de trafic »/journaux pendant un an pour respecter les exigences légales de conservation des données. De plus, nous conservons les enregistrements des consentements donnés par les membres pendant cinq ans pour démontrer notre conformité aux lois applicables.
Nous conservons d'autres données limitées en fonction de nos intérêts légitimes :
- Les échanges avec le service client seront conservés pendant six ans à compter de la date de communication.
- Les enregistrements du service client, les données justificatives et les informations de localisation approximatives (liées aux téléchargements ou aux achats) seront conservés pendant cinq ans pour soutenir nos initiatives de sécurité, éclairer les décisions du service client, faire valoir nos droits et nous défendre contre d'éventuelles réclamations.
- Les informations sur les comptes et abonnements passés seront supprimées trois ans après la clôture de votre dernier compte pour aider à des prévisions et des rapports financiers précis.
- Les données de profil seront conservées pendant un an en prévision d'un éventuel litige, pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales.
- Les données nécessaires pour empêcher les membres bannis de créer de nouveaux comptes seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour assurer la sécurité et les intérêts vitaux de nos utilisateurs.
Enfin, nous pouvons conserver des données sur la base de notre intérêt légitime chaque fois qu'il y a un problème, une réclamation ou un litige en suspens ou potentiel, en particulier si nous recevons des assignations à comparaître ou des demandes légales valides nous obligeant à conserver des données ou si ces données sont cruciales pour une procédure judiciaire.
Lorsque la loi le permet, nous pouvons conserver et utiliser des données qui ne peuvent pas vous identifier personnellement aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité, notamment pour améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités, technologies et services afin d'améliorer la sécurité des services de Match Group.
Notre service est strictement réservé aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous n'autorisons personne de moins de 18 ans à utiliser notre plateforme. Si vous soupçonnez qu'un membre est mineur, veuillez utiliser le mécanisme de signalement disponible au sein du service. Vous pouvez trouver plus d'informations sur les pratiques de vérification de l'âge de MateMe ici.