Ciao! Benvenuti all'Informativa sulla privacy di MateMe.
Sappiamo che leggere un'informativa sulla privacy potrebbe non essere la prima scelta di tutti per un'attività piacevole, ma crediamo che sia importante! Abbiamo lavorato duramente per rendere questa informativa il più semplice e coinvolgente possibile perché vogliamo davvero che tu la legga! Consideraci il tuo compagno di volo digitale, qui per guidarti attraverso i dettagli di quali dati raccogliamo, nonché perché e come li utilizziamo. Quindi, mettiti comodo, prendi il tuo drink preferito e unisciti a noi mentre esploriamo insieme il panorama dei dati personali.
Questa Informativa sulla privacy entra in vigore il 28 dicembre 2024. La versione precedente, disponibile qui, rimane in vigore fino a tale data.
Questa Informativa sulla privacy regola i siti Web, le app, gli eventi e gli altri servizi che gestiamo con il marchio MateMe. Che tu stia cercando la tua anima gemella, partecipando a uno dei nostri eventi o utilizzando uno qualsiasi dei nostri altri fantastici servizi, questa Informativa ti copre. Per semplicità, in questa Informativa sulla privacy ci riferiamo a tutti questi come al nostro "servizio".
Se uno qualsiasi dei nostri servizi richiede un'informativa sulla privacy separata, tale informativa sarà disponibile per te e si applicherà al posto della presente Informativa sulla privacy.
Per aiutarti a creare connessioni significative, devi fornirci alcune informazioni personali, come i dettagli di base del profilo e i tipi di individui con cui desideri entrare in contatto. L'interazione con il nostro servizio genererà anche determinati dati, come i tuoi orari di accesso e i tuoi modelli di utilizzo. Potremmo raccogliere informazioni da terze parti quando accedi al nostro servizio tramite account su altre piattaforme (ad esempio, Facebook, Google o Apple) o caricare dati da tali account per migliorare il tuo profilo. Per una visualizzazione dettagliata, fai riferimento alle categorie descritte di seguito.
- Dati dell'account
Quando crei il tuo account, fornirai informazioni di base come il tuo numero di telefono, indirizzo e-mail e data di nascita.
- Dati del profilo
Il completamento del tuo profilo comporta la condivisione di informazioni aggiuntive, come sesso, interessi, preferenze e posizione approssimativa. Alcuni di questi dati potrebbero essere sensibili in determinate regioni, inclusi dettagli su orientamento sessuale, salute o convinzioni politiche. Fornendo queste informazioni, acconsenti al loro utilizzo come descritto nella presente Informativa sulla privacy.
- Contenuto
Quando utilizzi il nostro servizio, puoi caricare foto, video, audio, testo e altri contenuti, incluse chat con altri utenti.
- Dati di acquisto
Quando effettui un acquisto, memorizziamo i dettagli sulla transazione (ad esempio, articoli acquistati, data della transazione e prezzo). Le informazioni specifiche raccolte possono variare a seconda del metodo di pagamento. Per i pagamenti diretti, fornirai le informazioni della tua carta di credito o di debito.
- Dati di marketing, sondaggi e ricerche
Potremmo condurre sondaggi, focus group o ricerche di mercato e organizzare promozioni, eventi o concorsi per scopi di marketing. Scegliendo di partecipare, ci fornisci le informazioni necessarie per elaborare la tua iscrizione, rispondere alle domande e fornire feedback.
- Dati di terze parti
Se condividi informazioni su altre persone (ad esempio, utilizzando i dettagli di contatto di qualcuno per una particolare funzionalità), elaboreremo questi dati in base alla tua richiesta. Per ulteriori dettagli sulla funzionalità Amici degli amici, vedi qui.
- Dati di assistenza clienti
Quando ci contatti per delle richieste, fornisci informazioni essenziali per assisterti. Altri potrebbero anche inviare segnalazioni che ti riguardano e i nostri strumenti di moderazione potrebbero raccogliere dati correlati. Inoltre, come parte della famiglia Match Group, potremmo condividere dati riguardanti eventuali divieti da altri servizi Match Group per garantire la sicurezza dei nostri membri.
Laddove consentito dalla legge, potremmo anche raccogliere informazioni su presunti o confermati malintenzionati da terze parti, rafforzando i nostri sforzi per proteggere i nostri membri.
- Dati dei social media
Hai la possibilità di condividere dati tramite i tuoi account su altre piattaforme (ad esempio, Facebook, Instagram, Spotify, Apple), in particolare se crei e accedi al tuo account tramite tali piattaforme o se scegli di caricare dati come foto o playlist da queste piattaforme sul nostro servizio.
Dati generati o raccolti automaticamente
- Dati di utilizzo
L'interazione con il servizio genera dati riguardanti la tua attività, inclusi orari di accesso, funzionalità utilizzate, azioni eseguite, informazioni visualizzate, pagine web di riferimento e annunci con cui hai interagito. Potremmo anche raccogliere dati relativi alle interazioni con annunci su piattaforme di terze parti.
- Dati Tecnici
L'accesso al servizio comporta la raccolta di dati dai tuoi dispositivi, inclusi dettagli hardware e software quali indirizzo IP, ID e tipo di dispositivo, impostazioni dell'app, arresti anomali, ID pubblicitari e identificatori collegati a cookie o altre tecnologie che identificano in modo univoco un dispositivo o un browser. Per maggiori informazioni sui cookie, consulta la nostra Politica sui cookie.
Altri dati che raccogliamo con il tuo permesso/consenso
- Dati di geolocalizzazione
Con il tuo consenso, possiamo raccogliere la tua geolocalizzazione (latitudine e longitudine) dal tuo dispositivo. Se rifiuti, alcune funzionalità che richiedono una geolocalizzazione precisa potrebbero non essere disponibili.
- Dati di geometria del viso
Partecipando a funzionalità come Verifica foto o Verifica foto e ID, potresti fornire dati di geometria del viso, che potrebbero essere classificati come dati biometrici in alcune giurisdizioni. Scopri di più sulle nostre procedure di verifica e su come utilizziamo i dati di geometria del viso.
- Dati di identità
Puoi inviare una copia del tuo documento di identità rilasciato dal governo per verificare la tua identità.
Vogliamo che le connessioni che crei tramite MateMe siano significative e durature, ma conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a legittimi scopi aziendali (come dettagliato nella Sezione 4) e in conformità con le leggi applicabili.
Se scegli di smettere di utilizzare il nostro servizio, puoi chiudere il tuo account e il tuo profilo non sarà più visibile agli altri membri. Tieni presente che chiuderemo automaticamente il tuo account se rimani inattivo per due anni.
Dopo la chiusura del tuo account, elimineremo i tuoi dati come segue:
Per garantire la sicurezza e la protezione dei nostri membri, implementiamo un periodo di conservazione di sicurezza di tre mesi dopo la chiusura dell'account o un anno dopo il divieto dell'account. Durante questo periodo, conserviamo i tuoi dati per indagare su eventuali attività illegali o dannose. Questo periodo di conservazione si basa sul nostro legittimo interesse, nonché sugli interessi di potenziali vittime terze.
Conserviamo anche dati limitati per soddisfare gli obblighi legali di conservazione dei dati: conserviamo i dati delle transazioni per dieci anni per rispettare le normative fiscali e contabili, le informazioni sulle carte di credito per la durata necessaria a risolvere eventuali controversie sulle transazioni e i "dati sul traffico"/registri per un anno per rispettare i requisiti legali di conservazione dei dati. Inoltre, conserviamo i registri dei consensi forniti dai membri per cinque anni per dimostrare la nostra conformità alle leggi applicabili.
Conserviamo altri dati limitati in base ai nostri legittimi interessi:
- Gli scambi di assistenza clienti saranno conservati per sei anni dalla data della comunicazione.
- I registri dell'assistenza clienti, i dati di supporto e le informazioni sulla posizione approssimativa (relative a download o acquisti) saranno conservati per cinque anni per supportare le nostre iniziative di sicurezza, informare le decisioni di assistenza clienti, far valere i nostri diritti e difenderci da potenziali reclami.
- Le informazioni sugli account e gli abbonamenti precedenti saranno eliminate tre anni dopo la chiusura dell'ultimo account per facilitare previsioni e report finanziari accurati.
- I dati del profilo saranno conservati per un anno in previsione di potenziali contenziosi, per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali. - I dati necessari per impedire ai membri banditi di creare nuovi account saranno conservati per tutto il tempo necessario a garantire la sicurezza e gli interessi vitali dei nostri utenti.
Infine, potremmo conservare i dati in base al nostro legittimo interesse ogni volta che vi è un problema, un reclamo o una controversia in sospeso o potenziale, in particolare se riceviamo citazioni legali valide o richieste che ci impongono di conservare i dati o se tali dati sono cruciali per procedimenti legali.
Laddove legalmente consentito, potremmo conservare e utilizzare dati che non possono identificarti personalmente per gli scopi delineati nella presente Informativa sulla privacy, tra cui il miglioramento dei nostri servizi e lo sviluppo di nuove funzionalità, tecnologie e servizi per migliorare la sicurezza dei servizi di Match Group.
Il nostro servizio è riservato esclusivamente a persone di età pari o superiore a 18 anni. Non consentiamo a nessuno di età inferiore a 18 anni di utilizzare la nostra piattaforma. Se sospetti che un membro sia minorenne, utilizza il meccanismo di segnalazione disponibile all'interno del servizio. Puoi trovare maggiori informazioni sulle pratiche di verifica dell'età di MateMe qui.