Hallo! Welkom bij het privacybeleid van MateMe.
We begrijpen dat het lezen van een privacybeleid misschien niet voor iedereen de beste keuze is voor een leuke activiteit, maar we vinden het belangrijk! We hebben er hard aan gewerkt om dit beleid zo eenvoudig en boeiend mogelijk te maken, omdat we echt willen dat u het leest! Beschouw ons als uw digitale wingmate, hier om u te begeleiden door de details van welke gegevens we verzamelen, en waarom en hoe we deze gebruiken. Dus, ga lekker zitten, pak uw favoriete drankje en doe met ons mee terwijl we samen het landschap van persoonlijke gegevens verkennen.
Dit privacybeleid treedt in werking op 28 december 2024. De vorige versie, die hier beschikbaar is, blijft tot die datum van kracht.
Dit privacybeleid regelt de websites, apps, evenementen en andere services die we onder het merk MateMe exploiteren. Of u nu op zoek bent naar uw perfecte match, een van onze evenementen bijwoont of een van onze andere fantastische services gebruikt, dit beleid dekt u. Voor de eenvoud verwijzen we in dit privacybeleid naar al deze als onze "service".
Als een van onze services een apart privacybeleid vereist, is dat beleid voor u beschikbaar en is het van toepassing in plaats van dit privacybeleid.
Om u te helpen zinvolle verbindingen te smeden, moet u ons wat persoonlijke informatie verstrekken, zoals basisprofielgegevens en de typen personen waarmee u verbinding wilt maken. Door gebruik te maken van onze service worden ook bepaalde gegevens gegenereerd, zoals uw inlogtijden en uw gebruikspatronen. We kunnen informatie van derden verzamelen wanneer u onze service opent via accounts op andere platforms (bijv. Facebook, Google of Apple) of gegevens van die accounts uploaden om uw profiel te verbeteren. Raadpleeg de onderstaande categorieën voor een gedetailleerd overzicht.
- Accountgegevens
Wanneer u uw account aanmaakt, geeft u basisgegevens op, zoals uw telefoonnummer, e-mailadres en geboortedatum.
- Profielgegevens
Het voltooien van uw profiel houdt in dat u aanvullende informatie deelt, zoals geslacht, interesses, voorkeuren en geschatte locatie. Sommige van deze gegevens kunnen in bepaalde regio's gevoelig zijn, waaronder details over seksuele geaardheid, gezondheid of politieke overtuigingen. Door deze informatie te verstrekken, stemt u in met het gebruik ervan zoals uiteengezet in dit privacybeleid.
- Inhoud
Wanneer u onze service gebruikt, kunt u foto's, video's, audio, tekst en andere inhoud uploaden, inclusief chats met andere gebruikers.
- Aankoopgegevens
Wanneer u een aankoop doet, slaan we details op over de transactie (bijv. gekochte artikelen, transactiedatum en prijs). De specifieke verzamelde informatie kan variëren, afhankelijk van uw betaalmethode. Voor directe betalingen verstrekt u uw creditcard- of betaalpasgegevens.
- Marketing-, enquête- en onderzoeksgegevens
We kunnen enquêtes, focusgroepen of marktonderzoek uitvoeren en promoties, evenementen of wedstrijden organiseren voor marketingdoeleinden. Door ervoor te kiezen om deel te nemen, verstrekt u ons de benodigde informatie om uw deelname te verwerken, vragen te beantwoorden en feedback te geven.
- Gegevens van derden
Als u informatie deelt over andere personen (bijv. door de contactgegevens van iemand te gebruiken voor een bepaalde functie), verwerken we deze gegevens op uw verzoek. Zie hier voor meer informatie over de functie Vrienden van vrienden.
- Gegevens van de klantenservice
Wanneer u contact met ons opneemt met vragen, verstrekt u informatie die essentieel is om u te kunnen helpen. Anderen kunnen ook rapporten over u indienen en onze moderatietools kunnen gerelateerde gegevens verzamelen. Bovendien kunnen we als onderdeel van de Match Group-familie gegevens delen over eventuele blokkades van andere Match Group-services om de veiligheid en beveiliging van onze leden te waarborgen.
Waar wettelijk toegestaan, kunnen we ook informatie verzamelen over vermoedelijke of bevestigde kwaadwillenden van derden, waardoor we onze inspanningen om onze leden te beschermen, kunnen verbeteren.
- Gegevens van sociale media
U hebt de mogelijkheid om gegevens te delen via uw accounts op andere platforms (bijv. Facebook, Instagram, Spotify, Apple), met name als u uw account via die platforms aanmaakt en inlogt, of ervoor kiest om gegevens zoals foto's of afspeellijsten van deze platforms naar onze service te uploaden.
Gegenereerde of automatisch verzamelde gegevens
- Gebruiksgegevens
Bij deelname aan de service worden gegevens gegenereerd over uw activiteit, waaronder inlogtijden, gebruikte functies, uitgevoerde acties, weergegeven informatie, verwijzende webpagina's en advertenties waarmee is geinterageerd. We kunnen ook gegevens verzamelen over interacties met advertenties op platforms van derden.
- Technische gegevens
Toegang tot de service omvat het verzamelen van gegevens van uw apparaat(en), inclusief hardware- en softwaregegevens zoals IP-adres, apparaat-ID en -type, app-instellingen, crashes, advertentie-ID's en identificatoren die zijn gekoppeld aan cookies of andere technologieën die een apparaat of browser op unieke wijze identificeren. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie over cookies.
Andere gegevens die we verzamelen met uw toestemming/instemming
- Geolocatiegegevens
Met uw toestemming kunnen we uw geolocatie (breedtegraad en lengtegraad) van uw apparaat verzamelen. Als u dit weigert, zijn bepaalde functies die nauwkeurige geolocatie vereisen mogelijk niet beschikbaar.
- Gezichtsgeometriegegevens
Door deel te nemen aan functies zoals fotoverificatie of foto- en ID-verificatie, kunt u gezichtsgeometriegegevens verstrekken, die in sommige rechtsgebieden kunnen worden gecategoriseerd als biometrische gegevens. Lees meer over onze verificatieprocedures en hoe we uw gezichtsgeometriegegevens gebruiken.
- ID-gegevens
U kunt een kopie van uw door de overheid uitgegeven ID indienen om uw identiteit te verifiëren.
We willen dat de verbindingen die u via MateMe aangaat betekenisvol en duurzaam zijn, maar we bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is voor legitieme zakelijke doeleinden (zoals beschreven in Sectie 4) en in overeenstemming met de toepasselijke wetten.
Als u besluit om te stoppen met het gebruik van onze service, kunt u uw account sluiten en is uw profiel niet langer zichtbaar voor andere leden. Houd er rekening mee dat we uw account automatisch sluiten als u twee jaar inactief blijft.
Nadat uw account is gesloten, verwijderen we uw gegevens als volgt:
Om de veiligheid en beveiliging van onze leden te waarborgen, hanteren we een veiligheidsbewaartermijn van drie maanden na sluiting van het account of één jaar na een accountban. Gedurende deze tijd bewaren we uw gegevens om onrechtmatige of schadelijke activiteiten te onderzoeken. Deze bewaartermijn is gebaseerd op ons legitieme belang, evenals de belangen van potentiële slachtoffers van derden.
We bewaren ook beperkte gegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen voor gegevensbewaring: we bewaren transactiegegevens tien jaar om te voldoen aan belasting- en boekhoudvoorschriften, creditcardgegevens voor de duur die nodig is om eventuele transactiegeschillen op te lossen en 'verkeersgegevens'/logs één jaar om te voldoen aan wettelijke vereisten voor gegevensbewaring. Daarnaast bewaren we gegevens van toestemmingen die door leden zijn gegeven vijf jaar om aan te tonen dat we voldoen aan de toepasselijke wetten.
We bewaren andere beperkte gegevens op basis van onze legitieme belangen:
- Klantenservice-uitwisselingen worden zes jaar bewaard vanaf de datum van communicatie.
- Klantenservice-records, ondersteunende gegevens en geschatte locatie-informatie (met betrekking tot downloads of aankopen) worden vijf jaar bewaard om onze veiligheidsinitiatieven te ondersteunen, beslissingen van de klantenservice te informeren, onze rechten af te dwingen en onszelf te verdedigen tegen mogelijke claims.
- Informatie over eerdere accounts en abonnementen wordt drie jaar na de sluiting van uw laatste account verwijderd om te helpen bij nauwkeurige financiële prognoses en rapportages.
- Profielgegevens worden één jaar bewaard in afwachting van mogelijke rechtszaken, om juridische claims vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.
- Gegevens die nodig zijn om te voorkomen dat verbannen leden nieuwe accounts aanmaken, worden bewaard zolang als nodig is om de veiligheid en vitale belangen van onze gebruikers te waarborgen.
Tot slot kunnen we gegevens bewaren op basis van ons legitieme belang wanneer er een openstaand of potentieel probleem, claim of geschil is, met name als we geldige juridische dagvaardingen of verzoeken ontvangen die ons verplichten om gegevens te bewaren of als die gegevens cruciaal zijn voor gerechtelijke procedures.
Waar wettelijk toegestaan, kunnen we gegevens bewaren en gebruiken die u niet persoonlijk kunnen identificeren voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden uiteengezet, waaronder het verbeteren van onze services en het ontwikkelen van nieuwe functies, technologieën en services om de veiligheid van Match Group-services te verbeteren.
Onze service is strikt bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. We staan niet toe dat iemand jonger dan 18 jaar ons platform gebruikt. Als u vermoedt dat een lid minderjarig is, maak dan gebruik van het rapportagemechanisme dat beschikbaar is binnen de service. U kunt hier meer informatie vinden over de leeftijdsverificatiepraktijken van MateMe.