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Podemos actualizar periódicamente estos Términos, por lo que le recomendamos que consulte esta página regularmente para ver si hay actualizaciones.
Bienvenido a MateMe.
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No está autorizado a crear una cuenta o usar los Servicios a menos que se cumplan todas las siguientes condiciones y, al usar nuestros Servicios, declara y garantiza que:
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Si en algún momento deja de cumplir estos requisitos, se revocará automáticamente toda autorización para acceder a nuestros Servicios o sistemas y deberá eliminar inmediatamente su cuenta; nos reservamos el derecho de eliminar su acceso a nuestros Servicios sin previo aviso.
Usted acepta:
- Cumplir con estos Términos y consultar esta página periódicamente para asegurarse de estar al tanto de cualquier cambio;
- Cumplir con todas las leyes aplicables, incluidas las leyes de privacidad, las leyes de propiedad intelectual, las leyes antispam y los requisitos reglamentarios;
- Utilizar la última versión del Sitio web y/o la Aplicación;
- Revisar los Consejos de seguridad;
- Revisar y cumplir con las Pautas de la comunidad, según se actualicen periódicamente; y
- Tomar medidas razonables para proteger la seguridad de su información de inicio de sesión.
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- Falsificar su identidad, edad o afiliaciones con una persona o entidad;
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- Interferir, interrumpir o afectar negativamente la plataforma, los servidores o las redes de nuestros Servicios;
- Utilizar nuestros Servicios con fines dañinos, ilegales o nefastos, incluido el lavado de dinero;
- Acosar, hostigar, acechar, intimidar, agredir, difamar, dañar o abusar de otro modo o causar daño psicológico;
- Publicar o compartir Contenido Prohibido;
- Solicitar contraseñas para cualquier propósito o información de identificación personal con fines comerciales o ilegales a otros usuarios o compartir la información personal de otra persona sin consentimiento;
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- Promueva la autolesión, los trastornos alimentarios o los desafíos peligrosos;
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Mientras utilice nuestros Servicios, tendrá acceso a: (i) el contenido que cargue o proporcione mientras utiliza nuestros Servicios, incluso si lo sugieren nuestros Servicios ("Su contenido"); (ii) el contenido que otros usuarios carguen o proporcionen mientras utilizan nuestros Servicios ("Contenido de miembro"); y (iii) el contenido que MateMe proporciona en nuestros Servicios y a través de ellos ("Nuestro contenido"). "Contenido" abarca todo el texto, las imágenes, los videos, el audio y otros materiales de nuestros Servicios, incluidos los perfiles de usuario y los mensajes directos entre usuarios.
Para obtener más detalles sobre la moderación de contenido, visite nuestra página de Seguridad. Para obtener más información sobre cómo se ordenan los perfiles recomendados, consulte el Método detrás de nuestra búsqueda de coincidencias.
Usted es responsable de su contenido. Evite compartir cualquier cosa que no quiera que otros vean, que infrinja este Acuerdo o que pueda exponerlo a usted o a nosotros a responsabilidad legal.
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Usted declara y garantiza que la información que proporciona es precisa, incluida la información de Facebook o de fuentes de terceros (si corresponde), y que actualizará su cuenta para garantizar su precisión.
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Podemos proporcionar herramientas para mejorar la expresión a través de su contenido y el contenido de los miembros (consulte la Sección 3b), desarrollando constantemente tecnologías para mejorar nuestros Servicios. Las herramientas pueden permitirle generar o mejorar contenido en función de su contenido. Usted es responsable de la precisión y el uso de este contenido en nuestros Servicios, incluidas las decisiones o acciones relacionadas. Comparta su contenido de manera reflexiva.
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Si su Compra de servicio externo incluye una renovación automática de la suscripción, su cuenta continuará con cargos periódicos hasta que se cancele. Después de su período inicial y cualquier período posterior, la suscripción continúa por el precio y la duración acordados. Si tenía una oferta con descuento, la tarifa puede aumentar después del período inicial para las renovaciones posteriores.
Para cancelar una suscripción, acceda a su Cuenta de servicio externo para cambiar o finalizar su suscripción, incluso si se elimina su cuenta o aplicación MateMe. Para las suscripciones de Apple ID, cancele a través de Apple, no de MateMe. Cancele a través de Configuración en la aplicación u obtenga ayuda del Soporte técnico de Apple. Para Google Play, cancele a través de la Configuración de la aplicación y comuníquese con Google Play para obtener más ayuda. Tras la cancelación de la suscripción, puede utilizar los servicios hasta que finalice el plazo actual; no se realizarán renovaciones una vez que expire el plazo.
Si revierte o devuelve un pago a través de su Cuenta de servicio externo, MateMe podría cancelar su cuenta de inmediato, suponiendo que ya no desea una suscripción a MateMe. Si se revierte el contracargo, comuníquese con Atención al cliente. MateMe conservará los fondos de su Cuenta de servicio externo hasta que cancele a través de ella. Algunos usuarios pueden solicitar reembolsos; consulte la Sección 8d para obtener más detalles.
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Tras una compra interna, usted se compromete a pagar los precios indicados y los impuestos correspondientes, lo que autoriza a MateMe a cobrar su método de pago. MateMe puede corregir errores de facturación incluso después de que se solicite o reciba el pago. Los contracargos o los pagos revertidos pueden dar lugar a la cancelación inmediata de la cuenta si reflejan una suscripción no deseada. Si se revocan las cancelaciones, comuníquese con Atención al cliente.
Si su compra interna incluye una renovación de suscripción, su método de pago incurrirá en cargos periódicos hasta la cancelación. Después del compromiso inicial y los períodos posteriores, la suscripción se renueva automáticamente por el precio y el tiempo acordados a menos que se cancele. Para cancelar, use la sección Cuenta del sitio web o la aplicación. El servicio continuo está disponible hasta que finalice el período actual; la renovación cesa después.
Edite la información del método de pago a través de Configuración y optando por que caduque su actualización. Si el procesamiento falla (debido a vencimiento, fondos insuficientes, etc.), usted sigue siendo responsable de los montos adeudados y autoriza los intentos de facturación continuos en los métodos de pago actualizados. Los detalles del pago pueden involucrar acuerdos con su institución financiera o emisor de tarjeta. Fuera de las Américas, los pagos a MateMe pueden procesarse a través de MTCH Technology Services Limited. Algunos usuarios pueden solicitar reembolsos; consulte la Sección 8d.
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Ocasionalmente, usted puede adquirir una licencia personal, intransferible, no sublicenciable y revocable para funciones de uso limitado, como créditos para Super Like, Boost, Live Credits o Regalos ("Artículo(s) Virtual(es)") de MateMe. Las compras están disponibles únicamente a través de nosotros o nuestros socios autorizados a través de nuestros Servicios.
Los Artículos Virtuales simbolizan una licencia limitada bajo este Acuerdo y, a menos que la ley lo prohíba, la propiedad o los derechos no se transfieren ni asignan. Este Acuerdo no equivale a una venta de derechos sobre los Artículos Virtuales.
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ESTO SE APLICA INDEPENDIENTEMENTE DE LOS MOTIVOS DE RESPONSABILIDAD (CONTRATO, AGRAVIO, ETC.), LA NATURALEZA DEL INCUMPLIMIENTO Y TODOS LOS EVENTOS O ACUERDOS.
LAS DISPOSICIONES DE LIMITACIÓN SE APLICAN INCLUSO SI LOS RECURSOS FALLAN. ALGUNAS JURISDICCIONES PUEDEN NO PERMITIR CIERTAS LIMITACIONES, LO QUE LAS HACE NO APLICABLES EN SU CASO.
En el caso poco frecuente de que se produzca una disputa legal, las Partes procederán de la siguiente manera, a menos que lo restrinja la ley aplicable.
Ciertas Subsecciones de esta Sección de Resolución de Disputas no son aplicables en jurisdicciones donde lo prohíba la ley, incluidas las Subsecciones 15b, 15c, 15d y 15e, que no se aplican a los usuarios de la UE, el EEE, el Reino Unido o Suiza. La plataforma de resolución de disputas en línea de la Comisión Europea está disponible para estos usuarios. MateMe no participa en procedimientos de arbitraje de consumo para usuarios de estas regiones.
Si no está satisfecho con nuestros Servicios, le recomendamos que se comunique con el Servicio de atención al cliente de MateMe para resolver sus inquietudes sin ayuda externa. Si decide presentar una disputa o reclamo contra MateMe, se aplicarán estos términos. “MateMe” incluye a nuestros afiliados, empleados, licenciantes y proveedores de servicios para estos fines.
"Disputa" abarca cualquier disputa o reclamo relacionado con este Acuerdo, el Servicio o nuestra relación, en sentido amplio, incluidos los reclamos que surjan antes o durante el plazo de este Acuerdo o después de su terminación (a menos que se reemplace por un acuerdo posterior). Si tiene una Disputa con MateMe ("Su Disputa"), primero debe enviar un aviso detallado ("Aviso") a CT Corporation, 1209 Orange Street, Ciudad de Wilmington, Delaware 19801, EE. UU. En el caso de disputas que involucren reclamos individuales de agresión o acoso sexual relacionados con los Servicios, no se requiere un Aviso antes de presentar reclamos según la Sección 17. Si MateMe tiene una Disputa con usted (“Disputa de MateMe”), le enviará un Aviso a su correo electrónico registrado u otra información de contacto. Su Aviso debe incluir su nombre completo, detalles de identificación de la cuenta y una descripción detallada de la Disputa. Luego, usted y MateMe deben negociar de buena fe para resolverla. Este proceso informal idealmente debería resolver la Disputa dentro de los 60 días; de lo contrario, se puede recurrir a un arbitraje o a un tribunal de reclamos menores.
Se requiere completar este proceso antes de cualquier arbitraje o acción de reclamos menores, con excepciones para reclamos individuales de agresión o acoso sexual. El estatuto de limitaciones y los plazos de presentación se suspenden durante este proceso. El proveedor de arbitraje, Arbitraje Nacional y Mediación (“NAM”), no procederá con el arbitraje sin certificación de que este proceso se completó. Los tribunales pueden hacer cumplir esta disposición para prohibir el arbitraje no aprobado o las acciones de reclamos menores.
Las declaraciones realizadas durante este proceso son confidenciales e inadmisibles en procedimientos posteriores (excepto para demostrar el cumplimiento de este proceso).
EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, USTED Y MATEME RENUNCIAN A LOS DERECHOS DE JUICIO POR JURADO Y A LITIGIO JUDICIAL POR ARBITRAJE INDIVIDUAL (EXCEPTO EN CASO DE RECLAMOS DE MENOR CUANTÍA O RECLAMOS INDIVIDUALES POR AGRESIÓN/ACOSO SEXUAL). USTED Y MATEME RENUNCIAN A LOS DERECHOS DE PARTICIPACIÓN EN UNA DEMANDA COLECTIVA. NO HAY AUTORIDAD PARA RECLAMOS COLECTIVOS EN ARBITRAJE O LITIGIO. SI UN RECLAMO O REPARACIÓN SE CONSIDERA INEXIGIBLE Y DEFINITIVO DESPUÉS DE LAS APELACIONES, SE PROCEDERÁ EN EL TRIBUNAL MIENTRAS QUE OTROS RECLAMOS CONTINÚAN EN ARBITRAJE. SI NO SE PUEDE APLICAR, ESTE PÁRRAFO ANULA TODA LA DISPOSICIÓN SOBRE ARBITRAJE (EXCEPTO LA RENUNCIA DEL JURADO Y EL PROCESO INFORMAL).
Las disputas no resueltas (de manera informal o según la Subsección 15a) se someten a ARBITRAJE INDIVIDUAL, a menos que sean elegibles para reclamos menores o se especifique lo contrario. Cualquiera de las partes puede elegir un tribunal de reclamos menores para reclamos individuales, y los reclamos por conducta sexual inapropiada pueden proceder según la Sección 17. Una vez que comienza el arbitraje, finaliza la elección de reclamos menores. Las disputas que se consideren fuera de la jurisdicción del tribunal de reclamos menores se arbitrarán de conformidad con este Acuerdo.
Para hacer cumplir esta Sección 15, los procedimientos como la confirmación o modificación de un laudo arbitral deben cumplir con la Sección 17. Si no se pueden hacer cumplir, el litigio contra MateMe (excepto los reclamos menores) se limita a los tribunales del condado de Dallas, Texas. Usted acepta estos tribunales para dichos asuntos y renuncia a la objeción a su jurisdicción.
La subsección 15d se aplica a las Disputas presentadas a NAM después del proceso informal (subsección 15a) sin elección de reclamos menores. El arbitraje es realizado por NAM, siguiendo las Reglas de NAM vigentes al momento de la presentación, modificadas por esta Sección 15 de Resolución de Disputas. Si NAM no puede actuar, las partes acuerdan un reemplazo. Si es necesario, los tribunales pueden designar un proveedor.
El arbitraje deberá seguir estos protocolos:
- Inicio: Inicie el arbitraje enviando una Demanda de Arbitraje a NAM, detallando los reclamos y la reparación solicitada. Envíe la Demanda a MateMe a la dirección proporcionada. El proveedor no procesará demandas que no certifiquen el cumplimiento de la Sección 15 o el uso de la elección de reclamos menores.
- Honorarios: Se rigen por las Reglas de NAM, pero se ajustan en Presentaciones Masivas o por órdenes del Árbitro relacionadas con infracciones de la Sección 15.
- Árbitro: Conducido por un solo árbitro neutral. Los árbitros se adhieren a este Acuerdo, que prevalece incluso sobre las Reglas NAM en conflicto. Es posible realizar ajustes de equidad en caso de términos injustos.
- Mociones: los árbitros pueden escuchar mociones dispositivas sin audiencia oral, solicitadas dentro de plazos específicos.
- Descubrimiento: limitado a solicitudes de documentos e interrogatorios. Las disputas no resueltas mediante acuerdo mutuo son resueltas por el árbitro.
- Confidencialidad: el árbitro puede emitir órdenes de confidencialidad durante los procedimientos de arbitraje.
- Audiencia: tiene derecho a una audiencia probatoria ante el árbitro. Las partes pueden renunciar a las audiencias orales para presentaciones escritas, pero las audiencias requieren la presencia personal de ambas partes.
- Laudo: el árbitro proporciona un laudo escrito y razonado dentro de los 30 días posteriores a la audiencia o las fechas límite de presentación.
- Acuerdo: las ofertas de acuerdo no se divulgan antes del laudo, los resultados influenciados incurren en costos contra la parte contraria.
- Presentaciones masivas: se aplican protocolos específicos para múltiples disputas (Presentación masiva).
La Sección 15 cubre todas las Disputas, incluidas aquellas que surjan antes de su consentimiento a este Acuerdo. Puede optar por no aplicar la retroactividad dentro de los 30 días posteriores al consentimiento comunicándose con [email protected]. Proporcione la identificación de la cuenta en su opción de exclusión. La exclusión conserva la aplicabilidad de las secciones de Disputas anteriores. Las reclamaciones futuras se rigen por la Sección 15.
En la medida máxima permitida por la ley, cualquier reclamación que no se resuelva mediante arbitraje debe litigarse en el condado de Dallas, Texas, excepto aquellas reclamaciones presentadas en un tribunal de reclamos menores o para usuarios ubicados en jurisdicciones como la UE, el EEE, el Reino Unido o Suiza, donde dicho litigio está prohibido por ley.
Cuando no esté prohibido por ley, los usuarios de la UE, el EEE, el Reino Unido y Suiza pueden presentar reclamaciones en su país de residencia según las disposiciones legales aplicables. Además, a excepción de las reclamaciones que se resuelvan en un tribunal de reclamos menores de acuerdo con la Sección 15, cualquier reclamación relacionada con este Acuerdo (incluida cualquier impugnación a la renuncia a la demanda colectiva en la subsección 15b), con nuestros Servicios o con respecto a su relación con MateMe que no esté sujeta a arbitraje o tribunal de reclamos menores se litigará únicamente en los tribunales federales o estatales del condado de Dallas, Texas, EE. UU. Tanto usted como MateMe aceptan la jurisdicción de los tribunales de Texas y renuncian a cualquier reclamación relacionada con los inconvenientes de este foro.
Usted acepta indemnizar a MateMe por cualquier reclamación que surja de sus acciones.
En la medida en que lo permita la ley aplicable, usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a MateMe, nuestras afiliadas y sus respectivos funcionarios, directores, agentes y empleados contra todas y cada una de las quejas, demandas, reclamos, daños, pérdidas, costos, responsabilidades y gastos, incluidos los honorarios de abogados, que surjan de su acceso o uso de nuestros Servicios, Su Contenido, su comportamiento hacia otros usuarios o su incumplimiento de este Acuerdo. Algunas jurisdicciones pueden no permitir la indemnización, lo que significa que parte o la totalidad de esta sección puede no aplicarse en su caso.
Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce y acepta los Términos de este Acuerdo.
Su uso de nuestros Servicios, ya sea a través de un dispositivo móvil, una aplicación o una computadora, indica que acepta estar sujeto a (i) estos Términos, que podemos actualizar de vez en cuando, (ii) nuestra Política de privacidad, Política de cookies, Pautas de la comunidad y Consejos de seguridad, y (iii) cualquier Término adicional al momento de la compra. Si no acepta y está de acuerdo con todas las partes de este Acuerdo, no está autorizado a utilizar nuestros Servicios.
Todos los pronombres y sus variaciones deben interpretarse como referencias al masculino, femenino, neutro, singular o plural según lo requiera el contexto de las entidades o personas a las que se hace referencia.
Este Acuerdo reemplaza todos los acuerdos o declaraciones anteriores.
Estos Términos, junto con la Política de privacidad, la Política de cookies, las Pautas de la comunidad, los Consejos de seguridad y cualquier Término adicional al momento de la compra, constituyen el acuerdo completo entre usted y MateMe con respecto al uso de nuestros Servicios. Estos Términos reemplazan todos los acuerdos y declaraciones anteriores, ya sean escritos u orales. Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán vigentes. El hecho de que MateMe no ejerza o haga cumplir algún derecho o disposición de estos Términos no constituye una renuncia a ese derecho o disposición. Usted reconoce que su cuenta de MateMe no es transferible y que, tras su muerte, todos los derechos sobre su cuenta y su contenido finalizarán a menos que la ley disponga lo contrario. Usted no puede transferir ni asignar los derechos y licencias otorgados en virtud de este Acuerdo, pero nosotros podemos asignarlos sin restricción. Estos Términos no crean ningún tipo de agencia, asociación, empresa conjunta o relación especial o empleo entre usted y MateMe, y usted no podrá hacer declaraciones ni vincular a MateMe de ninguna manera.