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LE DISPOSIZIONI DI LIMITAZIONE SI APPLICANO ANCHE SE I RIMEDI FALLISCONO. ALCUNE GIURISDIZIONI POTREBBERO NON CONSENTIRE DETERMINATE LIMITAZIONI, RENDENDOLE NON APPLICABILI A VOI.
Nel raro caso di una controversia legale, ecco come procederanno le Parti, a meno che non siano limitate dalla legge applicabile.
Alcune sottosezioni di questa sezione di risoluzione delle controversie non sono applicabili nelle giurisdizioni in cui è proibito dalla legge, comprese le sottosezioni 15b, 15c, 15d e 15e, che non si applicano agli utenti all'interno dell'UE, dello SEE, del Regno Unito o della Svizzera. La piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione europea è disponibile per questi utenti. MateMe non partecipa alle procedure di arbitrato dei consumatori per gli utenti di queste regioni.
Se non sei soddisfatto dei nostri Servizi, ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti MateMe per risolvere i problemi senza un aiuto esterno. Se scegli di avviare una controversia o un reclamo contro MateMe, si applicheranno questi termini. "MateMe" include i nostri affiliati, dipendenti, licenziatari e fornitori di servizi per questi scopi.
"Controversia" comprende qualsiasi controversia o reclamo relativo al presente Contratto, al Servizio o alla nostra relazione, ampiamente interpretato, inclusi i reclami sorti prima o durante il termine del presente Contratto o dopo la sua risoluzione (a meno che non siano sostituiti da un accordo successivo). Se hai una Controversia con MateMe ("La tua Controversia"), devi prima inviare una notifica dettagliata ("Notifica") a CT Corporation, 1209 Orange Street, City of Wilmington, Delaware 19801, USA. Per le controversie che coinvolgono reclami individuali di violenza sessuale o molestie connesse ai Servizi, non è richiesta una notifica prima di perseguire i reclami ai sensi della Sezione 17. Se MateMe ha una controversia con te ("Controversia di MateMe"), invierà una notifica al tuo indirizzo email registrato o ad altre informazioni di contatto. La tua notifica deve includere il tuo nome completo, i dettagli di identificazione dell'account e una descrizione dettagliata della controversia. Tu e MateMe dovreste quindi negoziare in buona fede per risolverla. Questo processo informale dovrebbe idealmente risolvere la controversia entro 60 giorni; in caso contrario, potrebbe essere perseguito un arbitrato o un tribunale per le controversie di modesta entità.
Il completamento di questo processo è richiesto prima di qualsiasi azione di arbitrato o di modesta entità, con eccezioni per reclami individuali di violenza sessuale o molestie. La prescrizione e le scadenze di deposito sono sospese durante questo processo. Il fornitore di arbitrato, National Arbitration and Mediation ("NAM"), non procederà con l'arbitrato senza la certificazione che questo processo è stato completato. I tribunali possono applicare questa disposizione per vietare azioni di arbitrato o di modesta entità non approvate.
Le dichiarazioni rilasciate durante questo processo sono riservate e inammissibili in procedimenti successivi (tranne per dimostrare la conformità a questo processo).
NELLA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE, TU E MATEME RINUNCIATE AI DIRITTI AL PROCESSO CON GIURIA E AL CONTENZIOSO TRIBUNALE PER ARBITRATO INDIVIDUALE (AD ECCEZIONE PER AZIONI DI MINIMA ENTITÀ O AZIONI INDIVIDUALI PER AGGRESSIONE/MOLESTIE SESSUALI). TU E MATEME RINUNCIATE AI DIRITTI DI PARTECIPAZIONE ALL'AZIONE COLLETTIVA. NON VI È ALCUNA AUTORITÀ PER AZIONI DI CLASSE IN ARBITRATO O CONTENZIOSO. SE UNA RICHIESTA O UN RIMEDIO È RITENUTO NON ESECUTIVO E DEFINITIVO DOPO APPELLI, PROCEDERA' IN TRIBUNALE MENTRE ALTRE RICHIESTE CONTINUANO IN ARBITRATO. SE NON ESECUTIVO, QUESTO PARAGRAFO NEGA L'INTERA DISPOSIZIONE SULL'ARBITRATO (AD ECCEZIONE DELLA RINUNCIA ALLA GIURIA E DEL PROCESSO INFORMALE).
Le controversie irrisolte (informalmente o ai sensi della Sottosezione 15a) procedono ad ARBITRATO INDIVIDUALE a meno che non siano ammissibili per controversie di modesta entità o come diversamente specificato. Entrambe le parti possono eleggere il tribunale per le controversie di modesta entità per le rivendicazioni individuali e le rivendicazioni per condotta sessuale inappropriata possono procedere ai sensi della Sezione 17. Una volta iniziato l'arbitrato, l'elezione per le controversie di modesta entità termina. Le controversie considerate al di fuori della giurisdizione del tribunale per le controversie di modesta entità sono sottoposte ad arbitrato ai sensi del presente Contratto.
Per far rispettare la presente Sezione 15, procedimenti come la conferma o la modifica di un lodo arbitrale devono essere conformi alla Sezione 17. Se non esecutivi, i contenziosi contro MateMe (tranne le controversie di modesta entità) sono limitati ai tribunali della Contea di Dallas, Texas. Acconsenti a questi tribunali per tali questioni e rinunci a obiezioni alla loro giurisdizione.
La sottosezione 15d si applica alle controversie sottoposte al NAM dopo il processo informale (sottosezione 15a) senza elezione di controversie di modesta entità. L'arbitrato è di NAM, in base alle Norme di NAM in vigore al momento della presentazione, modificate dalla presente Sezione 15 di risoluzione delle controversie. Se NAM non può servire, le parti concordano su una sostituzione. Se necessario, i tribunali possono nominare un fornitore.
L'arbitrato deve seguire questi protocolli:
- Inizio: avviare l'arbitrato inviando una domanda di arbitrato a NAM, specificando i reclami e il risarcimento richiesto. Inviare la domanda a MateMe all'indirizzo fornito. Il fornitore non elaborerà le richieste che non certificano la conformità alla Sezione 15 o l'uso dell'elezione di controversie di modesta entità.
- Commissioni: regolate dalle Norme NAM, ma modificate nelle Depositi di massa o dagli ordini dell'arbitro relativi alle violazioni della Sezione 15.
- Arbitro: condotto da un singolo arbitro neutrale. Gli arbitri aderiscono al presente Accordo, prevalendo anche sulle Regole NAM in conflitto. Sono possibili adeguamenti di equità per Termini Iniqui.
- Mozioni: gli arbitri possono ascoltare mozioni dispositive senza udienza orale, richieste entro i termini specificati.
- Scoperta: limitata a richieste di documenti e interrogatori. Le controversie irrisolte tramite accordo reciproco vengono risolte dall'arbitro.
- Riservatezza: l'arbitro può emettere ordini di riservatezza durante i procedimenti arbitrali.
- Udienza: diritto a un'udienza probatoria dinanzi all'arbitro. Le parti possono rinunciare alle udienze orali per le osservazioni scritte, ma le udienze richiedono la presenza personale di entrambe le parti.
- Lodo: l'arbitro fornisce un lodo scritto motivato entro 30 giorni dall'udienza o dalle scadenze di presentazione.
- Transazione: le offerte di transazione non vengono divulgate prima del lodo, i risultati influenzati comportano costi a carico della parte avversa.
- Depositi di massa: si applicano protocolli specifici per controversie multiple (deposito di massa).
La Sezione 15 riguarda tutte le controversie, comprese quelle maturate prima del tuo consenso al presente Contratto. Puoi rinunciare all'applicazione retroattiva entro 30 giorni dal consenso contattando [email protected]. Fornisci l'identificazione dell'account nel tuo opt-out. L'opt-out mantiene l'applicabilità delle sezioni precedenti delle controversie. I reclami futuri seguono la Sezione 15.
Nella misura massima consentita dalla legge, tutti i reclami che non vengono risolti tramite arbitrato devono essere discussi nella Contea di Dallas, Texas, ad eccezione dei reclami presentati presso il tribunale per le controversie di modesta entità o per gli utenti che si trovano in giurisdizioni come UE, SEE, Regno Unito o Svizzera, dove tale contenzioso è vietato dalla legge.
Laddove non vietato dalla legge, gli utenti dell'UE, SEE, Regno Unito e Svizzera possono presentare reclami nel loro paese di residenza secondo le disposizioni legali applicabili. Inoltre, fatta eccezione per i reclami indirizzati al tribunale per le controversie di modesta entità ai sensi della Sezione 15, tutti i reclami connessi al presente Contratto (incluse eventuali contestazioni alla rinuncia all'azione collettiva nella sottosezione 15b), ai nostri Servizi o riguardanti il tuo rapporto con MateMe che non siano soggetti ad arbitrato o tribunale per le controversie di modesta entità saranno discussi esclusivamente nei tribunali federali o statali della Contea di Dallas, Texas, Stati Uniti. Sia tu che MateMe acconsentite alla giurisdizione dei tribunali del Texas e rinunciate a qualsiasi reclamo riguardante l'inconveniente di questo foro.
Accetti di indennizzare MateMe per qualsiasi reclamo derivante dalle tue azioni.
Nella misura consentita dalla legge applicabile, accetti di indennizzare, difendere e tenere indenni MateMe, le nostre affiliate e i rispettivi funzionari, direttori, agenti e dipendenti da qualsiasi reclamo, richiesta, rivendicazione, danno, perdita, costo, responsabilità e spesa, comprese le spese legali, derivanti dal tuo accesso o utilizzo dei nostri Servizi, dei tuoi Contenuti, del tuo comportamento nei confronti di altri utenti o dalla tua violazione del presente Contratto. Alcune giurisdizioni potrebbero non consentire l'indennizzo, il che significa che alcune o tutte le disposizioni di questa sezione potrebbero non essere applicabili a te.
Utilizzando i nostri Servizi, riconosci e accetti i Termini del presente Contratto.
L'utilizzo dei nostri Servizi, tramite un dispositivo mobile, un'applicazione o un computer, indica il tuo consenso a essere vincolato da (i) questi Termini, che potremmo aggiornare di volta in volta, (ii) la nostra Informativa sulla privacy, Informativa sui cookie, Linee guida della community e Suggerimenti sulla sicurezza e (iii) eventuali Termini aggiuntivi all'acquisto. Se non accetti e acconsenti a tutte le parti del presente Contratto, non sei autorizzato a utilizzare i nostri Servizi.
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