فيما يلي نظرة عامة موجزة على شروط الاستخدام الخاصة بنا.
المستخدمون في كاليفورنيا: يمكنك إلغاء اشتراكك دون أي عقوبات أو التزامات قبل منتصف ليل اليوم الثالث من العمل التالي لتاريخ اشتراكك. إذا اشتركت باستخدام خدمة خارجية (على سبيل المثال، Apple ID أو Google Play)، فيجب عليك الإلغاء من خلال تلك الخدمة الخارجية، كما هو موضح بالتفصيل في القسم 8أ. بالنسبة للاشتراكات التي تتم عبر Apple ID، تتم معالجة عمليات استرداد الأموال بواسطة Apple. يمكنك بدء طلب استرداد الأموال مع Apple من خلال حساب Apple ID الخاص بك على جهازك أو على https://getsupport.apple.com. يمكن لجميع العملاء الآخرين طلب استرداد الأموال من خلال التواصل مع خدمة عملاء MateMe عبر مركز المساعدة الخاص بنا أو عن طريق إرسال إشعار موقع ومؤرخ يشير إلى أنك، المشتري، ترغب في إلغاء هذه الاتفاقية، أو بكلمات تنقل نية مماثلة. يرجى أيضًا تضمين اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو معرف فريد آخر استخدمته لتسجيل حسابك.
لقد قدمنا ملخصات موجزة في بداية كل قسم لمساعدتك على قراءة وفهم هذه الاتفاقية بسهولة أكبر. تذكر أن هذه الملخصات لا تحل محل النص الكامل لكل قسم، لذا تأكد من مراجعة كل قسم بالكامل.
1- المقدمة
من خلال الوصول إلى خدمات MateMe أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام باتفاقية شروط الاستخدام هذه ("الشروط" أو "الاتفاقية")، بما في ذلك سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط وإرشادات المجتمع ونصائح السلامة. من المهم قراءة هذه الاتفاقية وهذه السياسات بعناية قبل إنشاء حساب.
يرجى مراجعة أحكام حل النزاعات في القسم 15 أدناه بعناية. تحكم هذه الأحكام كيفية معالجة النزاعات بينك وبين Mate Me. تتضمن هذه الشروط عملية إلزامية لحل النزاعات غير الرسمية قبل التحكيم (باستثناء المطالبات الفردية بالاعتداء الجنسي أو التحرش الجنسي التي تحدث فيما يتعلق باستخدامك للخدمات)، واتفاقية التحكيم، وانتخابات محكمة المطالبات الصغيرة، والتنازل عن الدعاوى الجماعية، والإجراءات الإضافية لتقديم طلبات التحكيم الجماعي، والتنازل عن المحاكمة أمام هيئة محلفين والتي تؤثر على حقوقك. عادةً ما يوفر التحكيم قدرًا أقل من الكشف والمراجعة الاستئنافية مقارنة بالمحكمة.
قد نقوم بتحديث هذه الشروط بشكل دوري، لذا يرجى مراجعة هذه الصفحة بانتظام للحصول على أي تحديثات.
مرحبًا بك في MateMe.
كما هو مستخدم في هذه الاتفاقية، تشير "MateMe" و"نحن" و"الشركة" و"نحن" إلى MateMe LLC و/أو MTCH Technology Services Limited، حسب الاقتضاء. قد يُشار إليك وإلى MateMe معًا باسم "الأطراف" أو بشكل فردي باسم "طرف".
من خلال الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها على MateMe.com ("الموقع الإلكتروني") أو تطبيق MateMe للجوال ("التطبيق") أو أي منصات أو خدمات أخرى تقدمها MateMe (يُشار إليها مجتمعة باسم "الخدمة" أو "خدماتنا")، فإنك توافق على هذه الاتفاقية وتلتزم بها. تنطبق هذه الاتفاقية على أي شخص يصل إلى خدماتنا أو يستخدمها، بغض النظر عن حالة التسجيل أو الاشتراك.
يخضع وصولك إلى خدماتنا واستخدامك لها أيضًا لسياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط وإرشادات المجتمع ونصائح الأمان، بالإضافة إلى أي شروط يتم الكشف عنها والموافقة عليها من قبلك عند شراء ميزات أو منتجات أو خدمات إضافية من MateMe ("الشروط الإضافية عند الشراء")، والتي يتم تضمينها بالإشارة إليها في هذه الاتفاقية. إذا كنت لا توافق على الالتزام بهذه الاتفاقية، فلا تدخل إلى خدماتنا أو تستخدمها.
وفقًا للقانون المعمول به، نحتفظ بالحق في تعديل أو تغيير الشروط في أي وقت. سيتم نشر إشعار بالتغييرات الجوهرية على هذه الصفحة مع تاريخ سريان محدث. في حالات معينة، قد نخطرك بتغيير في الشروط عبر البريد الإلكتروني أو طرق أخرى؛ ومع ذلك، فأنت مسؤول عن التحقق بانتظام من هذه الصفحة بحثًا عن التحديثات. يمثل استمرار وصولك أو استخدامك لخدماتنا موافقتك على أي تغييرات، وبالتالي، ستكون ملزمًا قانونًا بالشروط المحدثة. إذا كنت لا تقبل تغييرًا في الشروط، فيجب عليك التوقف عن الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها على الفور. على الرغم مما سبق، فإن أي تغييرات جوهرية في حدود المسؤولية في القسم 14 وأحكام حل النزاعات في القسم 15 ستتطلب موافقتك الإيجابية. بالإضافة إلى ذلك، نحتفظ بالحق في تغيير توفر الميزات في خطط الاشتراك الخاصة بنا.
2- أهلية الحساب؛ مسؤولياتك
قبل إنشاء حساب على MateMe، تأكد من أنك مؤهل لاستخدام خدماتنا. يوضح هذا القسم ما يمكنك وما لا يمكنك فعله أثناء استخدام الخدمات والحقوق التي تمنحها لـ MateMe.
لا يحق لك إنشاء حساب أو استخدام الخدمات ما لم تكن جميع الشروط التالية صحيحة، وباستخدام خدماتنا، فإنك تقر وتضمن ما يلي:
- أنت فرد (ليس كيانًا مؤسسيًا أو شراكة أو كيانًا تجاريًا آخر) يبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل؛
- أنت مؤهل قانونيًا لإبرام عقد ملزم مع MateMe؛
- أنت لست موجودًا في دولة تخضع لحظر من قبل حكومة الولايات المتحدة أو تم تصنيفها من قبل حكومة الولايات المتحدة كدولة "داعمة للإرهاب"؛
- أنت لست على
أي قائمة بالأفراد المحظور عليهم إجراء أعمال تجارية مع الولايات المتحدة (على سبيل المثال، قائمة وزارة الخزانة الأمريكية للمواطنين المعينين خصيصًا أو أي قائمة مماثلة للوكالات الحكومية)؛
- لا يُحظر عليك بموجب القانون استخدام خدماتنا؛
- لم ترتكب أو تُدان أو تقر بعدم الطعن في جناية أو جريمة جنائية (أو جريمة مماثلة الشدة)، أو جريمة جنسية، أو أي جريمة تنطوي على العنف أو التهديد بالعنف، ما لم تحصل على عفو عن جريمة غير عنيفة وقد قررنا أنك من غير المرجح أن تشكل تهديدًا لمستخدمين آخرين لخدماتنا؛
- لست ملزمًا بالتسجيل كمجرم جنسي لدى أي سجل لمجرمي الجنس على مستوى الولاية أو الفيدرالية أو المحلية؛
- ليس لديك أكثر من حساب واحد على خدماتنا؛ و
- لم تتم إزالتك مسبقًا من خدماتنا أو خدمات الشركات التابعة لنا، ما لم يكن لديك إذن كتابي صريح منا لإنشاء حساب جديد.
إذا توقفت في أي وقت عن تلبية هذه المتطلبات، فسيتم إلغاء جميع التصاريح للوصول إلى خدماتنا أو أنظمتنا تلقائيًا، ويجب عليك حذف حسابك على الفور؛ نحتفظ بالحق في إزالة وصولك إلى خدماتنا دون سابق إنذار.
أنت توافق على:
- الامتثال لهذه الشروط والتحقق من هذه الصفحة من وقت لآخر للتأكد من أنك على علم بأي تغييرات؛
- الامتثال لجميع القوانين المعمول بها، بما في ذلك قوانين الخصوصية وقوانين الملكية الفكرية وقوانين مكافحة البريد العشوائي والمتطلبات التنظيمية؛
- استخدام أحدث إصدار من الموقع و/أو التطبيق؛
- مراجعة نصائح الأمان؛
- مراجعة إرشادات المجتمع والامتثال لها، كما يتم تحديثها بشكل دوري؛ و
- اتخاذ تدابير معقولة لحماية أمان معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك.
أنت توافق على عدم:
- تحريف هويتك أو عمرك أو انتماءاتك لشخص أو كيان؛
- استخدام الخدمات بطريقة تلحق الضرر بالخدمات أو تمنع استخدامها من قبل مستخدمين آخرين؛
- التدخل في المنصة أو الخوادم أو شبكات خدماتنا أو تعطيلها أو التأثير عليها سلبًا؛
- استخدام خدماتنا لأغراض ضارة أو غير قانونية أو خبيثة، بما في ذلك غسيل الأموال؛
- مضايقة أو ترويع أو مطاردة أو ترهيب أو الاعتداء أو التشهير أو الإيذاء أو إساءة المعاملة أو التسبب في ضرر نفسي؛
- نشر أو مشاركة محتوى محظور؛
- طلب كلمات المرور لأي غرض، أو معلومات تعريف شخصية لأغراض تجارية أو غير قانونية من مستخدمين آخرين أو مشاركة معلومات شخصية لشخص آخر دون موافقة؛
- طلب المال أو غير ذلك من العناصر ذات القيمة من مستخدم آخر، سواء كهدية أو قرض أو شكل من أشكال التعويض؛
- استخدام حساب مستخدم آخر؛
- استخدام خدماتنا في أنشطة احتيالية أو مخطط هرمي أو ممارسات مماثلة؛
- استخدام خدماتنا لتمويل الحملات السياسية أو التأثير على الانتخابات، بصرف النظر عن مشاركة الآراء السياسية الشخصية؛
- انتهاك شروط الترخيص الممنوح لك من قبل MateMe؛
- الكشف عن معلومات خاصة أو خاصة ليس لديك الحق في الكشف عنها؛
- نسخ أو تعديل أو إرسال أو توزيع أو إنشاء أعمال مشتقة من أي محتوى عضو أو محتوانا أو مواد محمية بحقوق الطبع والنشر دون موافقة صريحة من MateMe؛
- الإشارة إلى أن أي بيانات تدلي بها معتمدة من قبل MateMe؛
- استخدام أي روبوت أو برنامج زحف أو تطبيق بحث/استرجاع موقع أو أي جهاز يدوي أو آلي آخر للوصول إلى بنية خدماتنا أو استرجاعها أو فهرستها أو إعادة إنتاجها؛
- تحميل فيروسات أو أكواد ضارة أو المساس بأمن خدماتنا؛
- تزوير العناوين أو التلاعب بالمعرفات لإخفاء أصل أي معلومات؛
- "تأطير" أو "نسخ" أي جزء من خدماتنا دون إذن كتابي من MateMe؛
- استخدام علامات التعريف أو الكود الذي يحتوي على مراجع إلى MateMe لتوجيه حركة المرور إلى مواقع ويب أخرى؛
- تعديل أو تكييف أو ترخيص فرعي أو ترجمة أو بيع أو هندسة عكسية أو تفكيك أو فك أي جزء من خدماتنا؛
- استخدام أو تطوير تطبيقات تابعة لجهات خارجية تتفاعل مع خدماتنا دون موافقة كتابية؛
- استخدام واجهة برمجة تطبيق MateMe أو الوصول إليها أو نشرها دون موافقة؛
- فحص أو مسح أو اختبار نقاط ضعف خدماتنا أو أي نظام أو شبكة؛
- تشجيع أو المشاركة في أي نشاط ينتهك هذه الشروط؛
- إنشاء حساب جديد بعد التعليق أو الإنهاء دون إذن؛ أو
- تقديم تقارير كاذبة أو مضللة عن أحد الأعضاء أو إساءة استخدام أي نظام للإبلاغ أو طلب الاستئناف.
المحتوى المحظور - يحظر MateMe المحتوى الذي:
- يمكن اعتباره مسيئًا بشكل معقول أو يسبب ضائقة نفسية؛
- فاحشًا أو إباحيًا أو عنيفًا أو يحتوي على عُري؛
- مسيء أو مهدد أو تمييزي أو يروج للعنصرية أو التمييز على أساس الجنس أو الكراهية أو التعصب؛
- يشجع أو يسهل النشاط غير القانوني، بما في ذلك الإرهاب أو الكراهية العنصرية؛
- يروج لإيذاء النفس أو اضطرابات الأكل أو التحديات الخطيرة؛
- تشهيري أو قذفي أو غير صحيح؛
- يتعلق بالأنشطة التجارية مثل العروض الترويجية أو الإعلانات؛
- يتضمن أو يسهل إرسال رسائل البريد العشوائي؛
- يحتوي على برامج تجسس أو برامج إعلانية أو فيروسات أو أكواد ضارة أخرى؛
- ينتهك حقوق الطرف الثالث، بما في ذلك
g حقوق الملكية الفكرية والخصوصية؛
- لم تكتبها أنت ما لم تكن مصرحًا بذلك؛
- تتضمن صورًا لأشخاص آخرين دون موافقتهم؛
- تصور قاصرين بشكل غير لائق؛
- تتعارض مع الاستخدام المقصود للخدمات؛ أو
- قد تضر بسمعة MateMe أو الشركات التابعة لها.
قد يؤدي تحميل أو مشاركة محتوى محظور إلى تعليق حسابك أو إنهائه على الفور.
3- المحتوى
إن فهم حقوقك ومسؤولياتك فيما يتعلق بالمحتوى على خدماتنا أمر بالغ الأهمية، بما في ذلك أي محتوى تقدمه أو تنشره. يُحظر عليك تمامًا نشر محتوى غير لائق.
أثناء استخدام خدماتنا، سيكون لديك حق الوصول إلى: (أ) المحتوى الذي تقوم بتحميله أو تقديمه أثناء استخدام خدماتنا، حتى إذا تم اقتراحه من خلال خدماتنا ("المحتوى الخاص بك")؛ (ب) المحتوى الذي يقوم مستخدمون آخرون بتحميله أو تقديمه أثناء استخدام خدماتنا ("محتوى الأعضاء")؛ و(ج) المحتوى الذي توفره MateMe على خدماتنا ومن خلالها ("المحتوى الخاص بنا"). "المحتوى" يشمل كل النصوص والصور والفيديو والصوت والمواد الأخرى على خدماتنا، بما في ذلك ملفات تعريف المستخدم والرسائل المباشرة بين المستخدمين.
لمزيد من التفاصيل حول تعديل المحتوى، يرجى زيارة صفحة الأمان الخاصة بنا. لمزيد من المعلومات حول كيفية ترتيب الملفات التعريفية الموصى بها، يرجى الرجوع إلى الطريقة وراء المطابقة الخاصة بنا.
3أ. المحتوى الخاص بك
أنت مسؤول عن المحتوى الخاص بك. تجنب مشاركة أي شيء لا تريد أن يراه الآخرون، أو ينتهك هذه الاتفاقية، أو قد يعرضك أو يعرضنا للمسؤولية القانونية.
أنت المسؤول الوحيد عن المحتوى الخاص بك، وتوافق على تعويضنا والدفاع عنا وإعفائنا من أي مطالبات مقدمة فيما يتعلق بالمحتوى الخاص بك.
أنت تقر وتضمن أن المعلومات التي تقدمها دقيقة، بما في ذلك المعلومات من Facebook أو مصادر خارجية (إذا أمكن)، وستقوم بتحديث حسابك لضمان دقتها.
يجب أن يكون المحتوى الموجود في ملفك الشخصي ذا صلة بالاستخدام المقصود لخدماتنا. لا يجوز لك تحميل أي محتوى محظور، ويجب أن يتوافق المحتوى الخاص بك مع إرشادات المجتمع. لا يجوز لك عرض معلومات الاتصال الشخصية أو المصرفية أو معلومات الدفع من نظير إلى نظير. إذا اخترت الكشف عن معلومات شخصية لمستخدمين آخرين، فإنك تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة، ونحن ننصحك بالحذر.
سيكون ملفك الشخصي مرئيًا عالميًا، لذا تأكد من أنك مرتاح لمشاركة المحتوى الخاص بك قبل النشر. أنت تقر بأن المستخدمين الآخرين قد يشاهدون المحتوى الخاص بك ويشاركونه مع أطراف ثالثة. من خلال تحميل المحتوى الخاص بك، فإنك تؤكد أن لديك الحقوق والتراخيص اللازمة، وتمنحنا ترخيصًا لاستخدامه كما هو محدد في القسم 7.
قد نوفر أدوات لتعزيز التعبير من خلال المحتوى الخاص بك ومحتوى الأعضاء (انظر القسم 3ب)، ونطور باستمرار تقنيات لتحسين خدماتنا. قد تسمح لك الأدوات بإنشاء أو تحسين المحتوى بناءً على المحتوى الخاص بك. أنت مسؤول عن دقة واستخدام هذا المحتوى على خدماتنا، بما في ذلك أي قرارات أو إجراءات ذات صلة. شارك المحتوى الخاص بك بعناية.
أنت تفهم وتوافق على أنه يجوز لنا مراقبة أو مراجعة المحتوى الخاص بك وتحتفظ بالحق في إزالته أو حذفه أو تحريره أو تقييده أو حظر الوصول إليه وفقًا لتقديرنا وحدنا. ليس لدينا أي التزام بعرض أو مراجعة المحتوى الخاص بك.
3ب. محتوى الأعضاء
ستتمكن من الوصول إلى محتوى الأعضاء، لكنه ليس ملكك، ولا يجوز لك نسخه أو استخدامه لأغراض خارج هذه الشروط.
يعتبر محتوى المستخدمين الآخرين على خدماتنا ملكًا للمستخدم الذي ينشره، ويتم تخزينه على خوادمنا بناءً على توجيهاتهم.
راجع دائمًا محتوى الأعضاء وتحقق منه للتأكد من دقته. قد يستخدم المستخدمون الآخرون أدوات لإنشاء أو تحسين المحتوى. قد يتضمن محتوى الأعضاء معلومات متحيزة أو غير صحيحة أو ضارة أو مسيئة أو مضللة. المستخدمون مسؤولون عن محتواهم والقرارات أو الإجراءات ذات الصلة.
ليس لديك أي حقوق في محتوى الأعضاء، وما لم تأذن Tinder بذلك، فلا يجوز لك استخدام محتوى الأعضاء إلا بما يتماشى مع نية خدماتنا لأغراض الاتصال والاجتماعات. لا يمكنك نسخ محتوى الأعضاء أو استخدامه لأغراض تجارية أو البريد العشوائي أو المضايقة أو التهديدات. قد يؤدي الاستخدام الخاطئ إلى إنهاء الحساب.
3ج. محتوانا
جميع المحتويات الأخرى على خدماتنا مملوكة لشركة MateMe أو مرخصة لها.
النصوص والمحتوى والرسومات وواجهات المستخدم والعلامات التجارية والشعارات والأصوات والأعمال الفنية والصور وغيرها من حقوق الملكية الفكرية على خدماتنا مملوكة لنا أو خاضعة لسيطرتنا أو مرخصة من قبلنا، ومحمية بقوانين الملكية الفكرية.
نمنحك ترخيصًا محدودًا للوصول إلى المحتوى الخاص بنا واستخدامه كما هو موضح في القسم 6 ونحتفظ بجميع الحقوق الأخرى.
4- المحتوى غير اللائق وسوء السلوك؛ الإبلاغ
لا تتسامح MateMe مع المحتوى غير اللائق أو سوء السلوك على خدماتنا.
نحن نسعى جاهدين للحفاظ على مجتمع إيجابي ومحترم. لا نتغاضى عن أي محتوى أو سلوك غير لائق، سواء على منصاتنا أو خارجها (بما في ذلك تلك التي تديرها الشركات التابعة لنا). نشجعك على الإبلاغ عن أي محتوى غير لائق للأعضاء أو سوء سلوك من قبل مستخدمين آخرين. يمكنك الإبلاغ عن مستخدم
عبر رابط "الإبلاغ عن المستخدم" الموجود في ملفه الشخصي أو في نظام المراسلة. يمكنك أيضًا الاتصال بدعم العملاء.
كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يجوز لنا مشاركة البيانات مع الشركات التابعة لنا لضمان سلامة المستخدم وأمانه. يجوز لنا اتخاذ الإجراءات اللازمة إذا اعتقدنا أنك انتهكت هذه الشروط، بما في ذلك حظرك من خدماتنا و/أو خدمات الشركات التابعة لنا (مثل Hinge وPlenty of Fish وOkCupid وMatch وMeetic وBlackPeopleMeet وLoveScout24 وOurTime وPairs وParPerfeito وTwoo؛ لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى صفحة الأمان الخاصة بنا) و/أو منعك من إنشاء حسابات جديدة. أنت تفهم وتوافق على أنه لا يجوز لنا الكشف عن المعلومات المتعلقة بحسابك إذا كان ذلك من شأنه أن يضر بسلامة أو خصوصية المستخدمين الآخرين.
يخضع محتوى العضو للفقرتين 512(ج) و/أو 512(د) من قانون حقوق الطبع والنشر للألفية الرقمية لعام 1998. لتقديم شكوى بشأن محتوى العضو الذي قد ينتهك الملكية الفكرية، راجع القسم 12 (قانون حقوق الطبع والنشر للألفية الرقمية) أدناه.
5- الخصوصية
الخصوصية مهمة بالنسبة لنا، ولدينا سياسة منفصلة يجب عليك مراجعتها.
للحصول على تفاصيل حول كيفية جمع MateMe والشركات التابعة لها واستخدامها ومشاركة بياناتك الشخصية، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على أنه يجوز لنا استخدام بياناتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
6- الحقوق الممنوحة لك من قبل MateMe
تمنحك MateMe الحق في استخدام خدماتنا والاستمتاع بها، وفقًا لهذه الشروط.
ما دمت تمتثل لهذه الشروط، تمنحك MateMe ترخيصًا شخصيًا وعالميًا وخاليًا من حقوق الملكية وغير قابل للتنازل وغير حصري وقابل للإلغاء وغير قابل للترخيص من الباطن للوصول إلى خدماتنا واستخدامها للأغراض المقصودة من قبل MateMe والمسموح بها بموجب هذه الشروط والقوانين المعمول بها. يتم إلغاء هذا الترخيص وأي تفويض للوصول إلى الخدمة تلقائيًا إذا فشلت في الامتثال لهذه الشروط.
7- الحقوق التي تمنحها لـ MateMe
أنت تمتلك المحتوى الذي تقدمه إلى MateMe، ولكنك تمنحنا أيضًا الحق في استخدام المحتوى الخاص بك على النحو المبين في هذه الاتفاقية.
من خلال إنشاء حساب، فإنك تمنح MateMe حقًا وترخيصًا عالميًا ودائمًا وقابلًا للتحويل وقابلًا للترخيص من الباطن وخاليًا من حقوق الملكية لاستضافة وتخزين واستخدام ونسخ وعرض وإعادة إنتاج وتكييف وتحرير ونشر وترجمة وتعديل وإعادة تنسيق ودمج المحتوى الخاص بك في أعمال أخرى والإعلان عنه وتوزيعه وإتاحته للجمهور بطريقة أخرى. يتضمن ذلك أي معلومات تسمح لنا بالوصول إليها من Facebook أو مصادر أخرى تابعة لجهات خارجية (إن وجدت)، كليًا أو جزئيًا، وبأي تنسيق أو وسيلة معروفة حاليًا أو تم تطويرها في المستقبل. ترخيص MateMe لمحتواك غير حصري باستثناء الأعمال المشتقة التي تم إنشاؤها باستخدام خدماتنا. على سبيل المثال، سيكون لدى MateMe ترخيص حصري للقطات الشاشة الخاصة بخدماتنا التي تتضمن محتواك.
لمنع الاستخدام غير المصرح به لمحتواك خارج خدماتنا، فإنك تفوض MateMe بالتصرف نيابة عنك فيما يتعلق بالاستخدامات المخالفة من قبل مستخدمين آخرين أو جهات خارجية. يتضمن هذا، على سبيل المثال لا الحصر، إرسال إشعارات الإزالة بموجب قانون الألفية الرقمية نيابة عنك إذا تم إساءة استخدام محتواك خارج خدماتنا. لا تلتزم MateMe بالتصرف فيما يتعلق باستخدام محتواك من قبل الآخرين. يخضع ترخيص MateMe لمحتواك لحقوقك بموجب القانون المعمول به (مثل قوانين حماية البيانات الشخصية).
في مقابل السماح لك MateMe باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على قيامنا نحن والشركات التابعة لنا والشركاء الخارجيين بوضع إعلانات على خدماتنا. من خلال تقديم الاقتراحات أو التعليقات حول خدماتنا، فإنك توافق على أن MateMe يمكنها استخدام هذه التعليقات ومشاركتها لأي غرض دون تعويض لك.
أنت توافق على أن MateMe يمكنها الوصول إلى معلومات حسابك والحفاظ عليها والإفصاح عنها، بما في ذلك المحتوى الخاص بك، إذا كان ذلك مطلوبًا قانونًا أو بناءً على اعتقاد حسن النية بأن مثل هذه الإجراءات ضرورية لـ: (أ) الامتثال للإجراءات القانونية؛ (ب) فرض هذه الشروط؛ (ج) الرد على المطالبات بأن أي محتوى ينتهك حقوق الطرف الثالث؛ (د) الرد على طلبات خدمة العملاء؛ (هـ) حماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة MateMe أو أي شخص؛ أو (و) التحقيق في الأنشطة غير القانونية أو الاحتيال المشتبه به أو أي مخالفات أخرى أو منعها أو معالجتها.
8- عمليات الشراء وتجديد الاشتراكات تلقائيًا
ستتاح لك الفرصة للحصول على المنتجات والخدمات من MateMe. إذا اخترت الاشتراك، فسيتم تجديده تلقائيًا - وستتحمل رسومًا - حتى تقوم بإلغاء الاشتراك.
قد تقدم MateMe سلعًا وخدمات للشراء عبر iTunes أو Google Play أو خدمات خارجية أخرى معتمدة من قبل MateMe (يُطلق على كل منها "خدمة خارجية"، وأي مشتريات تتم من خلالها، "شراء خدمة خارجية"). قد تقدم MateMe أيضًا خيارات لشراء المنتجات والخدمات باستخدام بطاقة ائتمان أو طرق دفع أخرى من خلال الموقع الإلكتروني أو داخل التطبيق ("عمليات الشراء الداخلية").
إذا اشتريت اشتراكًا، فسيتم تجديده تلقائيًا ما لم تقم بإلغائه، وفقًا للشروط المقدمة لك وقت الشراء، والتي سيتم شرحها بمزيد من التفصيل أدناه. إذا قمت بالإلغاء، فستحتفظ بالوصول إلى مزايا اشتراكك
تصلح حتى انتهاء مدة الاشتراك الحالية، وبعدها تنتهي صلاحيتها.
نظرًا لأنه يمكن استخدام خدماتنا بدون اشتراك، فإن الإلغاء لا يزيل ملفك الشخصي. لإنهاء حسابك بالكامل، راجع القسم 9. تدير MateMe أعمالًا عالمية؛ تختلف الأسعار بناءً على عوامل متعددة. غالبًا ما نقدم أسعارًا ترويجية يمكن أن تختلف حسب المنطقة وطول الاشتراك وحجم الحزمة والمشتريات السابقة ونشاط الحساب. كما نختبر الميزات الجديدة وخيارات الدفع بانتظام. إذا لم تقم بالإلغاء في الوقت المناسب، فسيتم تجديد اشتراكك بالسعر الكامل المشار إليه عند الشراء، مما يخولنا تحصيل هذه المبالغ من طريقة الدفع الخاصة بك. إلى الحد الذي يسمح به القانون، نحتفظ بحقوق مثل تقييد أو إيقاف المنتجات أو الميزات أو الخدمات؛ ووضع شروط على العروض الترويجية؛ ومنع المستخدمين من المعاملات؛ ورفض المنتجات أو الخدمات للمستخدمين، كل ذلك دون إشعار مسبق.
8أ. عمليات الشراء والاشتراكات في الخدمات الخارجية
تتم معالجة عمليات الشراء في الخدمات الخارجية، بما في ذلك الاشتراكات، من خلال الخدمة الخارجية، مما يتطلب الإدارة من خلال حساب الخدمة الخارجية الخاص بك. تتجدد الاشتراكات تلقائيًا حتى يتم إلغاؤها.
عند الشراء من الخدمة، قد تدفع عبر خدمة خارجية مثل Apple ID أو Google Play ("حساب الخدمة الخارجية الخاص بك")، والتي سيتم تحصيل رسومها وفقًا لشروط وقت الشراء والشروط العامة للخدمة الخارجية. قد يفرض البعض ضريبة مبيعات، والتي قد تتغير.
إذا كانت عملية شراء الخدمة الخارجية الخاصة بك تتضمن تجديد اشتراك تلقائي، فسيستمر حسابك في تحصيل رسوم دورية حتى يتم إلغاؤه. بعد الفترة الأولية وأي فترات لاحقة، يستمر الاشتراك بالسعر والمدة المتفق عليها. إذا كان لديك عرض مخفض، فقد يزيد السعر بعد الفترة الأولية للتجديدات اللاحقة.
لإلغاء اشتراك، يمكنك الوصول إلى حساب الخدمة الخارجية الخاص بك لتغيير اشتراكك أو إنهائه، حتى إذا تم حذف حساب MateMe أو التطبيق الخاص بك. بالنسبة لاشتراكات Apple ID، قم بالإلغاء عبر Apple وليس MateMe. قم بالإلغاء من خلال الإعدادات في التطبيق أو احصل على المساعدة من دعم Apple. بالنسبة لـ Google Play، قم بالإلغاء من خلال إعدادات التطبيق واتصل بـ Google Play لمزيد من المساعدة. عند إلغاء الاشتراك، يمكنك استخدام الخدمات حتى انتهاء المدة الحالية؛ لن تحدث عمليات التجديد بعد انتهاء المدة.
إذا قمت بإلغاء أو استرداد دفعة عبر حساب الخدمة الخارجية الخاص بك، فقد يقوم MateMe بإنهاء حسابك على الفور، على افتراض أنك لم تعد ترغب في الاشتراك في MateMe. إذا تم إلغاء استرداد الدفعة، فاتصل بخدمة العملاء. ستحتفظ MateMe بالأموال من حساب الخدمة الخارجية الخاص بك حتى تقوم بإلغاء الاشتراك من خلاله. قد يطلب بعض المستخدمين استرداد الأموال؛ راجع القسم 8د للحصول على التفاصيل.
8ب. المشتريات الداخلية والاشتراكات
تستخدم المشتريات الداخلية، بما في ذلك الاشتراكات، طريقة الدفع المقدمة على الموقع الإلكتروني أو التطبيق وتجدد تلقائيًا حتى يتم إلغاؤها.
عند إجراء عملية شراء داخلية، فإنك تلتزم بدفع الأسعار المدرجة وأي ضرائب سارية، مما يسمح لـ MateMe بتحصيل رسوم من طريقة الدفع الخاصة بك. قد يقوم MateMe بتصحيح أخطاء الفوترة حتى بعد طلب الدفع أو استلامه. قد تؤدي عمليات استرداد الدفعة أو المدفوعات العكسية إلى إنهاء الحساب فورًا إذا كانت تعكس اشتراكًا غير مرغوب فيه. في حالة إلغاء عمليات الإلغاء، اتصل بخدمة العملاء.
إذا كانت عملية الشراء الداخلية الخاصة بك تتضمن اشتراكًا متجددًا، فسوف تتحمل طريقة الدفع الخاصة بك رسومًا دورية حتى الإلغاء. بعد الالتزام الأولي والفترات اللاحقة، يتم تجديد الاشتراك تلقائيًا بالسعر والوقت المتفق عليهما ما لم يتم إلغاؤه. لإلغاء الاشتراك، استخدم قسم الحساب في الموقع الإلكتروني أو التطبيق. الخدمة المستمرة متاحة حتى انتهاء المدة الحالية؛ ويتوقف التجديد بعد ذلك.
قم بتعديل معلومات طريقة الدفع عبر الإعدادات واختيار الترقية حتى تنتهي صلاحيتها. إذا فشلت المعالجة - بسبب انتهاء الصلاحية أو عدم كفاية الأموال، وما إلى ذلك - فإنك تظل مسؤولاً عن المبالغ المستحقة وتسمح بمحاولات الفوترة المستمرة على طرق الدفع المحدثة. قد تتضمن تفاصيل الدفع اتفاقيات مع مؤسستك المالية أو جهة إصدار البطاقة. خارج الأمريكتين، قد تتم معالجة المدفوعات إلى MateMe من خلال MTCH Technology Services Limited. قد يطلب بعض المستخدمين استرداد الأموال؛ راجع القسم 8د.
8ج. العناصر الافتراضية
العناصر الافتراضية غير قابلة للاسترداد، وفقًا لشروط محددة.
في بعض الأحيان، قد تحصل على ترخيص شخصي غير قابل للتحويل أو الترخيص من الباطن أو قابل للإلغاء لميزات الاستخدام المحدود، مثل الاعتمادات الخاصة بـ Super Like أو Boost أو Live Credits أو الهدايا ("العناصر الافتراضية") من MateMe. تتوفر عمليات الشراء من خلالنا فقط أو من خلال شركائنا المعتمدين عبر خدماتنا.
تمثل العناصر الافتراضية ترخيصًا محدودًا بموجب هذه الاتفاقية، وما لم يحظر القانون ذلك، لا يتم نقل الملكية أو الحقوق أو التنازل عنها. لا تعادل هذه الاتفاقية بيع الحقوق في العناصر الافتراضية.
أي رصيد معروض للعناصر الافتراضية ليس رصيدًا حقيقيًا أو قيمة مخزنة ولكنه يمثل قياس الترخيص. لا تتكبد العناصر الافتراضية أي رسوم عدم استخدام، لكن الترخيص ينتهي إما عند توقف خدمات MateMe أو عند انتهاء صلاحيتها.
يتم إغلاق حسابك أو إنهاؤه.
تحتفظ MateMe بحقوق، مثل فرض رسوم على الوصول إلى العناصر الافتراضية أو توزيعها - مجانًا أو غير ذلك. يجوز لـ MateMe إدارة العناصر الافتراضية أو تعديلها أو إزالتها في أي وقت، مما يؤثر على قيمتها أو سعر شرائها، دون أي مسؤولية. يُحظر نقل العناصر الافتراضية؛ ولا يُسمح ببيعها أو استردادها أو نقلها. يتم الاسترداد من خلال خدماتنا فقط.
جميع عمليات الشراء والاسترداد للعناصر الافتراضية عبر خدماتنا نهائية وغير قابلة للاسترداد. أنت تقر بأن MateMe ليس لديها التزام برد الأموال ولن تتلقى أموالاً أو تعويضًا عن العناصر الافتراضية غير المستخدمة عند إغلاق الحساب، طوعًا أو كرهًا.
8د. استرداد الأموال
بشكل عام، لا يمكن استرداد الأموال التي تم شراؤها، وفقًا لشروط خاصة في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا وكوريا وإسرائيل، بالإضافة إلى بعض الولايات الأمريكية.
معظم المشتريات نهائية وغير قابلة للاسترداد بدون رصيد مقابل الفترات غير المستخدمة، ما لم تنص القوانين في منطقتك على استرداد الأموال.
بالنسبة للمشتركين في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا:
يدعم القانون المحلي استرداد الأموال بالكامل في غضون 14 يومًا من بدء الاشتراك. تبدأ هذه الفترة عند بدء الاشتراك.
بالنسبة للمشتركين في ألمانيا:
قد تنتهي الاشتراكات بعد التجديد بإشعار مدته شهر واحد، مع عدم تأثر الإنهاءات القائمة على السبب.
بالنسبة للمشتركين في جمهورية كوريا ومشتري العناصر الافتراضية:
يسمح القانون المحلي باسترداد الأموال بالكامل مقابل الاشتراكات و/أو العناصر الافتراضية غير المستخدمة في غضون 7 أيام بعد الشراء. تبدأ هذه الفترة عند الشراء.
بالنسبة للمشتركين في أريزونا وكاليفورنيا وكولورادو وكونيتيكت وإلينوي وأيوا ومينيسوتا ونيويورك وكارولينا الشمالية وأوهايو ورود آيلاند وويسكونسن وإسرائيل:
يمكنك إلغاء الاشتراك دون أي عقوبة قبل منتصف ليل اليوم الثالث من أيام العمل بعد الاشتراك. إذا توفيت قبل انتهاء اشتراكك، فستحصل تركتك على استرداد للأموال عن الفترة التي تلي الوفاة. إذا أصبحت معاقًا، مما يمنعك من استخدام الخدمة، فستحصل على استرداد للأموال عن الفترة التي تلي الإعاقة عند إخطارك بالشروط الموضحة أدناه.
إذا كنت مؤهلاً لاسترداد الأموال واشتركت من خلال معرف Apple، فإن Apple تتعامل مع طلبات استرداد الأموال - وليس MateMe. اطلب عبر إعدادات جهاز Apple: انتقل إلى الإعدادات > iTunes ومتاجر التطبيقات > [معرف Apple] > عرض معرف Apple > سجل الشراء وحدد "الإبلاغ عن مشكلة"، أو اتصل بدعم Apple. بالنسبة للمشتريات الأخرى، اتصل بخدمة عملاء MateMe برقم طلبك (من بريدك الإلكتروني للتأكيد) عن طريق إرسال إشعار بالتوقيع والتاريخ يوضح نيتك في الإلغاء أو صياغة مكافئة، إلى جانب بريدك الإلكتروني المرتبط بالحساب أو رقم هاتفك ورقم الطلب.
9- إنهاء الحساب
إذا قررت التوقف عن استخدام خدماتنا أو إذا تم إنهاء حسابك، فإليك ما تحتاج إلى معرفته. يمكنك حذف حسابك في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني أو التطبيق، والانتقال إلى "الإعدادات"، وتحديد "حذف الحساب"، واتباع الخطوات اللازمة. ضع في اعتبارك أن أي عمليات شراء خارجية للخدمات مثل تلك التي تتم عبر iTunes أو Google Play يجب إدارتها بشكل منفصل لتجنب الرسوم الإضافية.
تتمتع MateMe بالسلطة للتحقيق، وإذا لزم الأمر، تعليق حسابك أو إنهائه دون استرداد الأموال إذا اعتقدت أن هذه الشروط قد تم انتهاكها، أو إساءة استخدام الخدمات، أو ملاحظة سلوك غير لائق أو غير قانوني، على منصاتنا أو خارجها. يمكن لـ MateMe فرض هذه الشروط باستخدام وسائل شخصية أو تكنولوجية أو قانونية أو غيرها من الوسائل دون مسؤولية أو إشعار مسبق، بما في ذلك حظر وصولك إلى الخدمات.
إذا تم إنهاء حساب من قبلك أو من قبل MateMe لأي سبب، تظل هذه الشروط سارية وقابلة للتنفيذ. لن يتم توفير أي مبالغ مستردة للمشتريات التي تم إجراؤها، وسيتم إدارة معلوماتك وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
10- لا يتم إجراء فحوصات للخلفية الجنائية أو التحقق من الهوية
لا تجري MateMe فحوصات للخلفية الجنائية أو التحقق من الهوية لمستخدميها. وفي حين نسعى جاهدين لتشجيع بيئة مستخدم محترمة، لا يمكننا ضمان سلوك المستخدم داخل الخدمة أو خارجها. استخدم أفضل حكم لديك عند التفاعل مع الآخرين وراجع نصائح الأمان الخاصة بنا.
يجب أن تفهم أن MateMe لا تجري فحوصات للخلفية الجنائية أو التحقق من الهوية للمستخدمين ولا تستفسر عن خلفياتهم. لا تقدم MateMe أي ضمانات أو تعهدات بشأن سلوك المستخدم أو هويته. تحتفظ MateMe بالحق في إجراء فحوصات باستخدام السجلات العامة المتاحة وتفويض مثل هذه الفحوصات إذا لزم الأمر. أنت تسمح لـ MateMe باستخدام تقارير المستهلكين للفحص إذا تم اتخاذ قرار بشأن تحديد الأهلية بموجب هذه الشروط.
أنت مسؤول عن تفاعلاتك مع المستخدمين الآخرين. لا يمكننا حماية سلامتك ونوصي باتباع نصائح السلامة وتدابير السلامة الأخرى. استخدم الحكمة والاحتياطات الأمنية المناسبة عند التواصل مع أشخاص جدد أو مقابلتهم. قد تؤدي الاتصالات عبر الخدمة إلى سلوكيات غير لائقة مثل الاحتيال أو المضايقة.
على الرغم من الجهود المبذولة لتوفير تجربة محترمة، فإن MateMe ليست مسؤولة عن سلوك المستخدم داخل الخدمة أو خارجها. كن حذرًا، خاصة عند الانتقال من التواصل عبر الإنترنت إلى الاجتماعات وجهاً لوجه.
11- إخلاء المسؤولية
IMER
يتم تقديم خدمات MateMe "كما هي"، ولا يمكننا تقديم أي تعهدات بشأن محتوى الخدمة أو محتوى الأعضاء.
تتوفر خدماتنا "كما هي" و"كما هي متاحة"، وإلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، لا يتم تقديم أي ضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية أو غير ذلك، بما في ذلك الضمانات الضمنية للجودة أو قابلية التسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك. لا تضمن Mateme (أ) أن تكون الخدمات غير منقطعة أو آمنة أو خالية من الأخطاء، أو (ب) أن يتم معالجة الأخطاء أو العيوب، أو (ج) أن يكون المحتوى أو المعلومات دقيقًا أو كاملاً أو قابلاً للتطبيق.
لا تضمن Mateme التواصل مع المستخدم أو تلبية رغباته أو التوافق أو السلوك. لا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى المستخدم أو الطرف الثالث أو سلوكه أو هويته على Mateme. أي مادة يتم الحصول عليها تكون وفقًا لتقديرك ومخاطرتك، ولا تتحمل Mateme مسؤولية الأضرار التي تلحق بالتكنولوجيا أو من مشكلات الأمان.
12- قانون الألفية الرقمية لحقوق الطبع والنشر
نتعامل مع انتهاك حقوق الطبع والنشر بجدية. يرجى المساعدة في معالجته على الفور.
يتبع موقع MateMe قانون الألفية الرقمية لحقوق الطبع والنشر (DMCA) لمعالجة انتهاك حقوق الطبع والنشر. إذا كان محتوى العضو أو المحتوى الخاص بنا ينتهك حقوقك، فقم بتقديم إشعار إزالة بموجب قانون الألفية الرقمية لحقوق الطبع والنشر مع:
- توقيع شخص مخول نيابة عن صاحب الحق المزعوم؛
- تحديد العمل المحمي بحقوق الطبع والنشر الذي يُزعم انتهاكه أو قائمة ممثلين إذا كان هناك أكثر من عمل؛
- تحديد المواد المخالفة والمعلومات المعقولة لموقعها؛
- معلومات الاتصال، مثل العنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني؛
- بيان حسن النية بأن الاستخدام المتنازع عليه غير مصرح به من قبل المالك أو القانون؛ و
- بيان دقة تحت عقوبة الحنث باليمين بأنك مخول بالتصرف نيابة عن صاحب الحقوق.
أرسل إشعارات الإزالة بموجب قانون الألفية الرقمية إلى [email protected]، أو اتصل على 214-576-3272، أو أرسل بالبريد إلى: قسم الامتثال لحقوق الطبع والنشر، قسم الشؤون القانونية في MateMe، 8750 N. Central Expressway، Dallas، Texas 75231. نقوم بإنهاء حسابات المخالفين المتكررين.
13- الإعلانات والمحتوى التابع لأطراف أخرى
قد ترى إعلانات وعروض ترويجية على خدماتنا. MateMe ليست مسؤولة عن التفاعلات مع هذه المنتجات أو الخدمات.
قد تحتوي خدماتنا على إعلانات أو عروض ترويجية أو روابط تابعة لأطراف أخرى. قد نقدم أيضًا مراجع غير تجارية لأطراف أخرى. Mateme ليست مسؤولة عن مواقع الويب أو الموارد الخارجية، ولا المنتجات/الخدمات التي تقدمها أطراف أخرى ولا تؤيدها. التفاعل مع أطراف أخرى من خلال خدماتنا يفرض الالتزام بشروطها. MateMe ليست مسؤولة عن شروط أو إجراءات الأطراف الأخرى هذه.
14- تحديد المسؤولية
تقتصر مسؤولية Mateme على الحد المسموح به بموجب القانون.
إلى أقصى درجة يسمح بها القانون، لن تكون شركة MATEME أو الشركات التابعة لها أو مقدمو الخدمة مسؤولين عن الأضرار أو الخسائر غير المباشرة أو التبعية أو العرضية أو النموذجية أو الخاصة أو العقابية، بما في ذلك الأرباح أو البيانات أو الشهرة التجارية، الناجمة عن (I) الوصول إلى الخدمة أو استخدامها، (II) سلوك/محتوى المستخدم أو الطرف الثالث، أو (III) الوصول/الاستخدام غير المصرح به للمحتوى، حتى في حالة إخطارهم بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار. الحد الأقصى للمسؤولية التراكمية هو 100 دولار أمريكي أو المبلغ الذي تدفعه إلى MATEME في غضون 24 شهرًا قبل اتخاذ الإجراء القانوني، أيهما أكبر.
ينطبق هذا بغض النظر عن أسباب المسؤولية (العقد، الضرر، إلخ)، وطبيعة الإخلال، وجميع الأحداث أو الاتفاقيات.
تطبق أحكام التقييد حتى إذا فشلت الحلول. قد لا تسمح بعض الولايات القضائية ببعض القيود، مما يجعلها غير قابلة للتطبيق عليك.
15- قسم حل النزاعات
في حالة نادرة حدوث نزاع قانوني، إليك كيفية تعامل الأطراف، ما لم يتم تقييدها بموجب القانون المعمول به.
لا تنطبق بعض البنود الفرعية من قسم حل النزاعات هذا في الولايات القضائية التي يحظرها القانون، بما في ذلك البنود الفرعية 15ب، و15ج، و15د، و15هـ، والتي لا تنطبق على المستخدمين داخل الاتحاد الأوروبي، أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، أو المملكة المتحدة، أو سويسرا. منصة تسوية النزاعات عبر الإنترنت التابعة للمفوضية الأوروبية متاحة لهؤلاء المستخدمين. لا تشارك MateMe في إجراءات التحكيم الاستهلاكي للمستخدمين في هذه المناطق.
15أ. عملية حل النزاعات غير الرسمية
إذا كنت غير راضٍ عن خدماتنا، فنحن نشجعك على الاتصال بخدمة عملاء MateMe لحل المخاوف دون مساعدة خارجية. إذا اخترت متابعة نزاع أو مطالبة ضد MateMe، فستطبق هذه الشروط. يشمل مصطلح "MateMe" الشركات التابعة لنا وموظفينا ومرخصينا ومقدمي الخدمات لهذه الأغراض.
"النزاع" يشمل أي نزاع أو مطالبة تتعلق بهذه الاتفاقية أو الخدمة أو علاقتنا، مع تفسيرها على نطاق واسع، بما في ذلك المطالبات التي تنشأ قبل أو أثناء مدة هذه الاتفاقية أو بعد إنهائها (ما لم يتم استبدالها باتفاقية لاحقة). إذا كان لديك نزاع مع MateMe ("نزاعك")، فيجب عليك أولاً إرسال إشعار مفصل ("الإشعار") إلى CT Corporation، 1209 Orange Street، City of Wilmington، Delaware 19801، USA. بالنسبة للنزاعات التي تنطوي على مطالبات فردية بالاعتداء الجنسي أو التحرش المرتبط بالخدمات، لا يلزم إرسال إشعار قبل متابعة المطالبات بموجب القسم
في 17. إذا كان لدى MateMe نزاع معك ("نزاع MateMe")، فسوف يرسل إشعارًا إلى بريدك الإلكتروني المسجل أو معلومات الاتصال الأخرى. يجب أن يتضمن إشعارك اسمك الكامل وتفاصيل تعريف الحساب ووصفًا تفصيليًا للنزاع. يجب أن تتفاوض أنت وMateMe بحسن نية لحله. من الناحية المثالية، يجب أن تحل هذه العملية غير الرسمية النزاع في غضون 60 يومًا؛ وإلا، يمكن اللجوء إلى التحكيم أو محكمة المطالبات الصغيرة.
يلزم إكمال هذه العملية قبل أي تحكيم أو دعوى مطالبات صغيرة، باستثناء المطالبات الفردية بالاعتداء الجنسي أو التحرش. يتم إيقاف قانون التقادم ومواعيد تقديم الطلبات مؤقتًا أثناء هذه العملية. لن يشرع مزود التحكيم، التحكيم والوساطة الوطنية ("NAM")، في التحكيم دون الحصول على شهادة تفيد بأن هذه العملية قد اكتملت. يجوز للمحاكم فرض هذا الحكم لمنع التحكيم غير المعتمد أو دعاوى المطالبات الصغيرة.
البيانات المقدمة أثناء هذه العملية سرية وغير مقبولة في الإجراءات اللاحقة (باستثناء إثبات الامتثال لهذه العملية).
15ب. الإغاثة الفردية: التنازل عن الدعاوى الجماعية والمحاكمة أمام هيئة المحلفين
إلى الحد الذي يسمح به القانون، تتنازل أنت وMATEME عن حقوق المحاكمة أمام هيئة المحلفين والتقاضي أمام المحكمة للتحكيم الفردي (باستثناء المطالبات الصغيرة أو المطالبات الفردية بالاعتداء الجنسي/التحرش). تتنازل أنت وMATEME عن حقوق المشاركة في الدعاوى الجماعية. لا توجد سلطة للمطالبات الجماعية في التحكيم أو التقاضي. إذا اعتُبرت المطالبة أو الإغاثة غير قابلة للتنفيذ ونهائية بعد الاستئناف، فسوف تستمر في المحكمة بينما تستمر المطالبات الأخرى في التحكيم. إذا كان هذا البند غير قابل للتنفيذ، فإنه ينفي حكم التحكيم بالكامل (باستثناء التنازل عن هيئة المحلفين والعملية غير الرسمية).
15ج. حل النزاعات من خلال التحكيم أو محكمة المطالبات الصغيرة
تنتقل النزاعات غير المحلولة (بشكل غير رسمي أو وفقًا للفقرة الفرعية 15أ) إلى التحكيم الفردي ما لم تكن مؤهلة للمطالبات الصغيرة أو على النحو المحدد خلافًا لذلك. يمكن لأي من الطرفين اختيار محكمة المطالبات الصغيرة للمطالبات الفردية، ويمكن متابعة مطالبات سوء السلوك الجنسي وفقًا للقسم 17. بمجرد بدء التحكيم، ينتهي اختيار المطالبات الصغيرة. يتم التحكيم في النزاعات التي تعتبر خارج اختصاص محكمة المطالبات الصغيرة بموجب هذه الاتفاقية.
لإنفاذ هذا القسم 15، يجب أن تتوافق الإجراءات مثل تأكيد أو تعديل حكم التحكيم مع القسم 17. إذا كان غير قابل للتنفيذ، فإن التقاضي ضد MateMe (باستثناء المطالبات الصغيرة) يقتصر على المحاكم في مقاطعة دالاس، تكساس. أنت توافق على أن تتولى هذه المحاكم مثل هذه الأمور وتتنازل عن الاعتراض على اختصاصها.
15د. بروتوكولات التحكيم الفردي والتحكيم الجماعي
تنطبق المادة الفرعية 15د على النزاعات المقدمة إلى NAM بعد العملية غير الرسمية (المادة الفرعية 15أ) دون اختيار المطالبات الصغيرة. يتم التحكيم من قبل NAM، وفقًا لقواعد NAM السارية عند التقديم، المعدلة بموجب قسم حل النزاعات 15 هذا. إذا لم تتمكن NAM من تقديم الخدمة، يتفق الأطراف على بديل. إذا لزم الأمر، يمكن للمحاكم تعيين مقدم خدمة.
يجب أن يتبع التحكيم هذه البروتوكولات:
- البدء: ابدأ التحكيم بإرسال طلب تحكيم إلى NAM، مع تفصيل المطالبات والإغاثة المطلوبة. أرسل الطلب إلى MateMe على العنوان المقدم. لن يقوم المزود بمعالجة المطالبات التي لا تثبت الامتثال للقسم 15 أو استخدام اختيار المطالبات الصغيرة.
- الرسوم: تحكمها قواعد NAM، ولكن يتم تعديلها في الملفات الجماعية أو أوامر المحكم المتعلقة بانتهاكات المادة 15.
- المحكم: يتم إجراؤه بواسطة محكم محايد واحد. يلتزم المحكمون بهذه الاتفاقية، ويسودون حتى على قواعد NAM المتضاربة. تعديلات الإنصاف ممكنة للشروط غير العادلة.
- الطلبات: يمكن للمحكمين الاستماع إلى الطلبات الحاسمة دون جلسة استماع شفوية، والتي يتم طلبها في غضون أطر زمنية محددة.
- الكشف: يقتصر على طلبات الوثائق والاستجواب. يتم حل النزاعات غير المحلولة من خلال الاتفاق المتبادل من قبل المحكم.
- السرية: يجوز للمحكم إصدار أوامر بالسرية أثناء إجراءات التحكيم.
- جلسة الاستماع: يحق للمحكم عقد جلسة استماع لإثبات الأدلة أمام المحكم. يجوز للأطراف التنازل عن جلسات الاستماع الشفوية للمذكرات المكتوبة، ولكن جلسات الاستماع تتطلب حضورًا شخصيًا لكلا الطرفين.
- الحكم: يقدم المحكم حكمًا مكتوبًا معللاً في غضون 30 يومًا بعد جلسة الاستماع أو مواعيد تقديم المذكرات.
- التسوية: لا يتم الكشف عن عروض التسوية قبل منح الجائزة، وتترتب على النتائج المتأثرة تكاليف على الطرف الآخر.
- الملفات الجماعية: تنطبق بروتوكولات محددة للنزاعات المتعددة (الملفات الجماعية).
15هـ. التغييرات المستقبلية والتطبيق بأثر رجعي
يغطي القسم 15 جميع النزاعات، بما في ذلك تلك التي تنشأ قبل موافقتك على هذه الاتفاقية. يمكنك إلغاء الاشتراك في التطبيق بأثر رجعي في غضون 30 يومًا من الموافقة عن طريق الاتصال بـ [email protected]. قدم معرف الحساب في إلغاء الاشتراك. يحتفظ إلغاء الاشتراك بإمكانية تطبيق أقسام النزاعات السابقة. تتبع المطالبات المستقبلية القسم 15.
16- اختيار المكان/المنتدى
إلى الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون، يجب رفع دعوى قضائية ضد أي مطالبات لا يتم حلها من خلال التحكيم في مقاطعة دالاس
, تكساس، باستثناء المطالبات المقدمة في محكمة المطالبات الصغيرة أو للمستخدمين الموجودين في ولايات قضائية مثل الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا حيث يُحظر مثل هذا التقاضي بموجب القانون.
في حالة عدم حظر القانون، يجوز للمستخدمين من الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا رفع المطالبات في بلد إقامتهم وفقًا للأحكام القانونية المعمول بها. بالإضافة إلى ذلك، باستثناء المطالبات التي تتم معالجتها في محكمة المطالبات الصغيرة وفقًا للقسم 15، فإن أي مطالبات مرتبطة بهذه الاتفاقية (بما في ذلك أي طعون على تنازل الدعوى الجماعية في القسم الفرعي 15ب)، أو بخدماتنا، أو فيما يتعلق بعلاقتك مع MateMe والتي لا تخضع للتحكيم أو محكمة المطالبات الصغيرة سيتم رفعها فقط في المحاكم الفيدرالية أو محاكم الولاية في مقاطعة دالاس، تكساس، الولايات المتحدة الأمريكية. أنت وMateMe توافقان على اختصاص المحاكم في تكساس وتتنازلان عن أي مطالبات تتعلق بإزعاج هذا المنتدى.
17- التعويض من جانبك
أنت توافق على تعويض MateMe عن أي مطالبات تنشأ عن أفعالك.
إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، فإنك توافق على تعويض والدفاع عن وحماية MateMe والشركات التابعة لنا ومسؤوليها ومديريها ووكلائها وموظفيها ضد أي شكاوى ومطالبات وأضرار وخسائر وتكاليف ومسؤوليات ونفقات، بما في ذلك أتعاب المحاماة، الناشئة عن وصولك إلى خدماتنا أو استخدامها أو المحتوى الخاص بك أو سلوكك تجاه المستخدمين الآخرين أو انتهاكك لهذه الاتفاقية. قد لا تسمح بعض الولايات القضائية بالتعويض، مما يعني أن بعض أو كل هذا القسم قد لا ينطبق عليك.
18- قبول الشروط
من خلال استخدام خدماتنا، فإنك تقر وتوافق على شروط هذه الاتفاقية.
يشير استخدامك لخدماتنا، سواء من خلال جهاز محمول أو تطبيق أو كمبيوتر، إلى موافقتك على الالتزام بـ (أ) هذه الشروط، والتي قد نقوم بتحديثها من وقت لآخر، (ب) سياسة الخصوصية الخاصة بنا، وسياسة ملفات تعريف الارتباط، وإرشادات المجتمع، ونصائح السلامة، و(ج) أي شروط إضافية عند الشراء. إذا لم تقبل وتوافق على جميع أجزاء هذه الاتفاقية، فلن يُسمح لك باستخدام خدماتنا.
يجب تفسير جميع الضمائر والاختلافات الخاصة بها للإشارة إلى المذكر أو المؤنث أو المحايد أو المفرد أو الجمع حسبما يتطلبه سياق الكيانات أو الأشخاص المشار إليهم.
19- الاتفاقية الكاملة
تحل هذه الاتفاقية محل جميع الاتفاقيات أو التصريحات السابقة.
تشكل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط وإرشادات المجتمع ونصائح الأمان وأي شروط إضافية عند الشراء، الاتفاقية الكاملة بينك وبين MateMe فيما يتعلق باستخدام خدماتنا. تحل هذه الشروط محل جميع الاتفاقيات والتصريحات السابقة، سواء كانت مكتوبة أو شفهية. إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فستظل الأحكام المتبقية سارية المفعول. إن فشل MateMe في ممارسة أو فرض أي حق أو حكم من هذه الشروط لا يشكل تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم. أنت تقر بأن حساب MateMe الخاص بك غير قابل للتحويل وأنه عند وفاتك، ستنتهي جميع الحقوق المتعلقة بحسابك ومحتوياته ما لم ينص القانون على خلاف ذلك. لا يجوز لك نقل أو التنازل عن الحقوق والتراخيص الممنوحة بموجب هذه الاتفاقية، ولكن يجوز لنا التنازل عنها دون قيود. لا تنشئ هذه الشروط أي شكل من أشكال الوكالة أو الشراكة أو المشروع المشترك أو العلاقة الخاصة أو التوظيف بينك وبين MateMe، ولا يجوز لك تقديم إقرارات أو إلزام MateMe بأي شكل من الأشكال.